Потребители делают больше половины затрат (58%), используя интернет. По данным отчета Wunderman&Tompson «The Future Shopper 2023» в течение ближайших 10 лет эта доля увеличится до 64% и приблизится к точке равновесия. Собственно, это уже произошло в странах, находящихся на лидирующих позициях – Мексике (69%) и Колумбии (66%). По данным опроса*, в этих странах в течение 10 лет эта доля практически не изменится и достигнет 68% и 67% соответственно. А вот в странах, которые сегодня находятся внизу таблицы – Японии (49%) и Польше (52%) доля затрат на онлайн-покупки вырастет на 12% и 11% соответственно. Самый большой темп роста ожидается в ЮАР (13%), Бразилии и Нидерландах (по 12%), но и там доля онлайн-затрат через 10 лет составит все те же 68% - 72%.

Наибольший рост онлайн-затрат ожидается у людей старших поколений, начиная от 45+, как это можно видеть на диаграмме. Причем, чем они старше, тем больше рост.

Отсюда мораль: учите предпенсионеров и пенсионеров покупать онлайн и воздастся вам. Делайте рекламу понятной им и обрящете.
Да, это непросто. Да, придется брать на работу консультантов соответствующего возраста. Но 11 процентов роста… К тому же доля людей старшего возраста постоянно растет, это глобальный тренд.

* опрос для отчета Wunderman&Tompson проводился компанией Censuswide в апреле 2023 года в 18 странах

Далее, читайте:
Что активнее покупают в интернете – цифровые или физические продукты?
#wt, #ecom