Средняя стоимость покупки, оплаченной по модели BNPL (buy now pay later), почти вдвое (на 81%) выше, чем при обычной оплате картой.

Основное отличие этой модели в том, что покупатели не заключают кредитный договор с банком и не платят дополнительные комиссии.

Аналитики выделяют три основных сегмента пользователей BNPL.

🔸Покупатели, которые часто совершают небольшие покупки в интернет-магазинах и имеют достаточный и стабильный уровень дохода. Большинство из них – представители поколений Y и Z.
🔸Покупатели, у которых нет карты рассрочки или кредитки, либо уже израсходован лимит, но они уверены, что смогут рассчитаться в срок.
🔸Покупатели, которым «надо срочно», а кредит или микрозайм для них – не вариант.

Согласно исследованию сервиса «Долями» в рамках проекта Tinkoff Data чем меньше сумма, тем более вероятно использование BNPL. В абсолютных величинах в период с января 2022 года – май 2023 г. это выглядит так: средняя покупка по BNPL – 5589 рублей, обычной картой в тех же магазинах – 3080 рублей.

В нижнем диапазоне среднего чека до 2500 рублей разница составляет 148%, в верхнем 5 тыс. – 8 тыс. рублей – 28%.

Популярность модели BNPL существенно варьирует от категории к категории (см. диаграмму☝️). В тройку лидеров входят «Товары для детей», «Красота и здоровье», «Образование».

В среднем, около 40% клиентов, пользовавшихся сервисом Долями с января 2022 года по май 2023 года, совершали две и более покупки у одного и того же партнера сервиса.
Наибольшая доля «вернувшихся» клиентов — в категории товаров для детей. В таких магазинах 45% клиентов, оплачивающих покупки с помощью BNPL-сервиса, совершали две и более покупки.

Выгоды потребителей в «Тинькофф» видят в упрощении процесса покупки в кредит/рассрочку и более «честном» способе оплаты. Это в наибольшей степени востребовано покупателями детских товаров. В наименьшей – спортивных товаров.

Это, по-видимому, отражает особенности ментальности этих групп при том, что они, конечно же, пересекаются.

#bnpl, #финансовое_поведение, #tinkoff