Модель AIDA, разработанная около 100 лет назад, конечно, устарела, но важно понимать в чем именно.

Основная причина в изменении поведения потребителей, как это следует из отчета «Edelman Trust Barometer – 2023». Основные изменения - на диаграмме☝️, а ниже немного конкретики.

Большинство (78%) из тех, кто стал приверженцем бренда, открыло для себя его привлекательные черты не до, а после первой покупки. То есть, попробовали и только тогда полюбили, хотя, казалось бы, должно быть наоборот.

Каждый второй потребитель (50%) делает покупки, фактически, вслепую. Изучение конкурентов, поиски альтернативы – все это потом, уже после первой покупки.

Словом, парадокс на парадоксе. Однако, критика должна быть конструктивна. О том, как выглядит современная воронка продаж, которая уже и не воронка вовсе, читайте в следующих постах.

#edelman, #брендинг, #доверие