Салют! Меня зовут Лена, и я прошла путь от стажёра до креативного директора за два года. Сейчас я руковожу командой из 15 сценаристов и дизайнеров в коммуникационном агентстве esprezo, а ещё веду телеграм-канал Хорошо, но нужно переделать. В нём Илья рассказал про контент-маркетинг, а я здесь пишу ему ответочку на пост о том, что он не умеет руководить🌚

6 заповедей руководителя

1. Не прекращайте делать руками

Инструмент дизайнера — Figma, инструмент арт-дира — дизайнер. Как только становишься лидом, менеджерские задачи вытесняют проекты, перестаёшь сам придумывать/писать/рисовать/считать и всё то, что делал раньше. Важно оставить хотя бы один проект и уделять ему час-два в день, иначе впадёшь в экзистенциальный кризис «я бесполезный и не вижу результаты своей работы». Когда ты редактор, результат работы осязаем: статья, сайт или рассылка. Когда ты лид, твои результаты — классно выстроенные процессы в команде, и это сложнее присвоить себе.

2. Не ходите на все созвоны, на которые вас зовут

В первый же день моего тимлидерства мой календарь перестал принадлежать мне: пресейлы, брифы, статусы, штормы, разборы проектов. Сначала я как порядочный человек ходила на всё, потом стала отклонять встречи и ходить только туда, где без моего участия не обойтись. Например, мне не нужно быть на шторме, если там уже есть два редактора и дизайнер. Да, может быть, я смогу подкинуть пару идей, но ребята справятся и без меня. А вот на разбор проекта, который пошёл не по плану, я точно должна прийти, чтобы знать что изменить в процессах команды.

3. Делегируйте всё, что можно

Кто-то классный сказал, что нужно самому делать только то, что не могут другие. А остальное — делегировать. Это сложно сделать, потому что зачастую проще и быстрее сделать самому, чем поручить задачу, а потом долго и упорно направлять и давать обратную связь. Но это того стоит, ведь одна из целей лида — развитие команды.

4. Будьте на стороне команды при клиенте и руководителе

Довольно очевидный пункт: «часть команды — часть корабля». Никаких «да, мы внутри это обсуждали, но Саша нас на так понял, поэтому отправил вам не то» или «Маша не показала мне статью и сама отправила вам, прошу прощения, я всё исправлю». Даже если всё так и было, это должно обсуждаться на встречах внутри команды. Перед клиентом вы — одно целое.

5. Будьте заменимы

Идеальный руководитель — это когда он ушёл в отпуск, а никто и не заметил. Значит, процессы в команде настроены отлично. Не нужно создавать ситуаций, в которых без вас не обойтись. Например, доступ к файлу есть только у вас, нужен ваш финальный «ок» на смету или без вашей обратной связи ничего не отправляется в продакшен. Растите каждого члена команды так, чтобы он в любой момент мог встать на ваше место или хотя бы принять решение, пока вы не на связи.

6. Не считайте своё мнение единственно верным

У Ильи в посте есть поинт, что всё реализуется не так, как у тебя в голове. И сначала я тоже страдала от этого. Особенно с дизайнерами. Но моя картинка в голове — не единственно верная, а ребята из команды — не просто руки-исполнители у мегамозга лида. У нас в команде не авторитарный режим, и если мы спорим, как лучше, последнее слово остаётся за исполнителем, а не за лидом (за исключением джунов). Может быть, его видение лучше моего. А, может быть, нет, но тогда исполнитель набьёт шишку на проекте, что тоже хорошо. Главное, вовремя подстелить соломку.

Про опыт руководства и клиентских проектов можно почитать в моём канале Хорошо, но можно лучше. Бонусом — смешные шутки и подборки, потому что все любят подборки. Присоединяйтесь🖖🏼