Все строят комьюнити. Но почти никто не знает, что именно.
Продуктовое исследование b.with — часть 1/4

"Я строю комьюнити" — фраза, после которой хочется спросить: а ты уверен?

А в США еще лучше: "We don't have customers, we have a community!" - звучит в каждом втором питче. Иногда хочется спросить: "а клиенты-то хоть в курсе?"😏 Почему все помешались на этом слове, как это связано с доверием к бренду и что на самом деле стоит за фразой "у нас комьюнити" я разберу чуть позже. Отдельно. Там будет интересно.

А начну с фундаментального — с архитектуры. не зря ж я архитектор 🙂

Слово «комьюнити» сегодня означает все что угодно: клуб, канал, курс, ивент, фандом, бренд-страницу. У каждого формата своя логика, свои механики — и свои иллюзии, из-за которых лидеры выгорают.
✦ В статье разобраны 6 форматов
✦ Для каждого — где точка роста и где главная ловушка
✦ И тест: а вы точно знаете, что строите?

→ Читать: Все строят комьюнити, но почти никто не знает, что это
Знаете кого-то, кто застрял с "мертвым чатом" или не понимает какое комьюнити он строит? Перешлите им - будет полезно.
И буду рада фидбеку

Это только первая часть, дальше будет конкретнее 👀