будни деврела

С наступающим,друзья!🎉

💫Вручать новогодние подарки классно.

Есть у меня пул партнеров по проектам,к которым я заглядываю с удовольствием для поздравления с праздниками.

Но, оказывается, кто-то воспринимает такой жест иначе. Прочитала сегодня в тг-канале маркетолога, за деятельностью которого слежу с недавнего времени, что некоторые воспринимают такую задачу с негативом и уходят из компании со словами: «Я курьером не нанимался». Сами понимаете, сейчас предновогодняя гонка и все спешат поздравить всех. Им дают задание отвезти подарок клиенту,а для них это курьерство. Ну такое себе… Интересно, как такие стажеры встречи проводят,если для них трудно сделать элементарное.

Я прихожу, вручаю подарок,человек растекается в улыбке,начинает предлагать чай,кофе. Чем не причина остаться и обсудить проекты? Плюс к настроению,однозначно.

Пополнила свою копилку полезной литературы книгой Лилии Глазовой. Она,кстати,была одним из спикеров на «Мастерской новых медиа».

Совсем скоро поделюсь инсайтами от прочтения😉

Российский кроссовер «Москвич 3» будет стоить от 1,97 млн рублей. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Автомобиль появится в 11 дилерских центрах Москвы до конца текущего года.

Москвич нннадо?

Инцидент Россия 🇷🇺
Подписаться ⚡️

За такие деньги не надо!

➡️Вчера моя знакомая опубликовала в своем телеграм канале пост, о том что из Москвы до Калининграда можно долететь за 3000 рублей. Я сначала обрадовалась,а когда полезла смотреть цену на билеты до Москвы,то огорчилась.

Так уж случилось,что Победа не летает больше из Кемерово. Теперь когда я смотрю на цены до Москвы,меня аж потряхивает. Так и хочется заорать: «Вы совсем там вкрай о**ели?».

Второй вопрос,который меня мучает. Какого фига перелет Москва - Иркутск стоит 6700 рублей. А мне добраться до Иркутска нужно потратить 20 тысяч рублей. Хотя живем мы значительно ближе москвичей.

Вот и докажите мне,что я живу не 🍑мира.

❗️Друзья, будьте бдительны, при переходе по ссылкам, даже от друзей, которых вы знаете много лет, участились случаи взломов.

На прошлой неделе приходили сообщения о просьбе денег на лечение несуществующего ребенка. Сегодня стали приходить такие «подарки».

На этом скрине, например, подарок выглядит как настоящий, но сверху мы видим «переслано». При многократных переходах ваш аккаунт отбирают, вернуться в него уже не получится.

Чтобы обезопасить себя от взлома, обязательно установите облачный пароль через настройки/конфиденциальность. При попытке входа с другого устройства, кроме смс-подтверждения, нужно будет указать и пароль, который знаете только вы☝️

Будьте бдительны🙌🏻
Делюсь постом своей коллеги на важную тему о «воровстве» тг-каналов

Во Владивостоке произошел пожар в ресторане Zuma. Здание полностью сгорело, тушение заняло около пяти часов. Никто не пострадал.

В прошлом году Zuma вошел в топ-25 лучших ресторанов России по версии национальной ресторанной премии WHERETOEAT RUSSIA 2021

👉 Топор Live. Подписаться

Успели сходить.

Если честно,я недоумевала,откуда такая бешеная популярность у ресторана. Еда была невкусной, обслуживание тоже оставляло желать лучшего.

Сколько не брыкайся малый бизнес, компании,которые пытаются качать instagram и другую запрещенку, умрут.

Перенастраивайте канал привлечения клиентов. Прокачивайте телегу, ВК, яндекс.дзен. Вариантов масса.

Это,конечно,кажется невозможным тем,кто ведет только ситуативный маркетинг: не имеет финансового планирования и резервные бюджеты.

Откладывать средства на будущее расширение и маркетинг - классная привычка. Февраль показал,что обстоятельства бывают разные и не всегда зависят от нас.

Как любят говорить у нас в банке: «Кризис - это время возможностей».

Я,кстати,отличный собеседник,да и переговорщик неплохой. У меня есть редкое качество - умею сидеть и молча слушать.

Был у меня такой кейс. Пришла на встречу в Правительство к откровенно негативно настроенному чиновнику. Шла с пониманием того,что задача будет не из легких. Я иду с одним продуктом,а у человека уже бэкграунд негативный по другому.

С порога эта женщина вылила на меня всё накопившееся. Я молча слушала и кивала головой. Затем градус негатива снижался, и закончила она свою речь словами:

«Так ну что-то я разговорилась. Вы с чем сегодня пришли?»

Я презентовала, мы покивали головой теперь уже друг другу и разошлись. А сейчас работаем на максимально позитивной волне.

Позволяйте себе ничего не говорить на переговорах. Иногда это лучшее средство.

Мозговой штурм: где брать идеи для проектов и коммуникаций

Нескромно,но если мне дают задачу придумать идею для чего - для меня не составит труда🔟

Где брать идеи:

- Любая идея решает проблему. Этому меня научили в банке, и эту методику я применяю всегда. Сформулируй проблему и придумывай решение. Чем четче звучит проблема,тем быстрее рождается идея.
- Кради как художник. Эту книгу прочитала очень давно. Советую,кстати. Иногда не надо изобретать велосипед, достоточно просто внести доработки в существующее.
- Лучшие практики. Обожаю составлять дайджесты лучших проектов. Я всегда подмечаю фишки на других территориях,и у меня есть файлик, куда я вношу интересные и оригинальные практики с других регионов,компаний и тд. Сегодня они вам не пригодятся,но всегда надо работать на будущее.
- Путешествия. Никогда не отказывайте себе в поездке куда-либо. Это же крутейший источник идей! Даже поездка в соседний город может обернуться необычными наблюдениями.
- Дизайн-мышление. Боженька,храни эту методолгию. Если вкратце,то суть эмпатичного подхода в общении с людьми,побольше общайтесь и опрашивайте. Чем больше собранных позиций,тем больше на выходе вы получаете проблем. При анализе которых приходят инсайты, вытекающие затем в классные продукты и коммуникационные стратегии.

Заранее извиняюсь за тавтологию. Пользуйтесь советами и фонтанируйте идеями🙃

СтасЯ - Сибирская язва😄
Тайна раскрыта,почему канал называется именно так и никак иначе

🟢Многие люди обесценивают искусство самопрезентации. Я заметила, что не каждый может рассказать о себе ярко за 30-45 секунд.

Далеко ходить не надо. Я была на интенсиве «Мастерская новых медиа 2.0» в Красноярске. Нужно было рассказать о себе быстро, и, чтобы люди поняли, чем я занимаюсь. Получилось, что после моей самопрезентации участники стали задавать массу вопросов,по моему опыту и проектам. Как итог - не хватило времени на двоих других слушателей программы. А ведь еще три месяца назад я представлялась так:

«Здравствуйте. Меня зовут Настя,и я работаю помощником управляющего в Сбере»

Это никто не запомнит. Люди любят интересные факты. Им важно, какую пользу они получат от общения с вами,поэтому нужно правильно подобрать слова и уложить все главное в 5 предложений. Многое я освоила благодаря книге Тамары Карташовой «Короче говоря».

Поэтому советую всем прочитать. И проработать свои 30 секундные представления.

Самопрезентации буду оттачивать, еще очень хочу освоить лифт питчинг😌

🎧Что такое чат-бот и с чем его едят?
Для полного погружения в тему лучше обратиться к профессионалу. Я такого знаю и с удовольствием рекомендую - https://t.me/maxlukonin19

Намедни приняла участие в его лекции, делюсь инфой. Какие задачи может решить чат-бот в телеграм?
➖Познакомить с вами
➖Сегментировать и изучить аудиторию
➖Вовлекать
➖Уведомлять
➖Собирать обратную связь
➖Автоматизировать поддержку
➖Дать ответы на частые вопросы

Со мной недавно произошла следующая ситуация. Мне безумно понравился пиджак в одном из онлайн-магазинов стоимостью 18900 рублей. Как вы понимаете, это уже не сегмент эконом класса, соответственно, сервиса ждешь от магазина соответствующего. Я пишу им конкретные вопросы по доставке в 22:00 в инстаграм, а в ответ тишина. Проходят сутки и эти товарищи мне отвечают, как думаете я заказала их пиджак? Конечно нет!

Как можно решить кейс? Создать чат-бот, который будет доступен 24/7, где покупатели смогут получать информацию в любое время.

Сегодня чат-бот можно создать самому, благо конструкторов для этого множество. Стоит только разобраться.
Ловите подборку:
https://puzzlebot.top/
https://botmother.com/ru/
https://bottap.ru/
Flow.com

#полезная_язва

Кстати,как вы думаете,почему название канала Сибирская Язва?🤓