Disrupt-мышление: культура против правил

Короче, я только что оплатила айфоном свой протеиновый коктейль в спортзале и шла домой с улыбкой на лице 😁

Очень рада за команду 🪙, потому что это действительно прорыв. Зная, какие жёсткие регуляторные правила действуют в сфере транзакционного банкинга, — у них получилось.

Это яркий пример disrupt-мышления (кто не знает: disrupt — это подрывные инновации, меняющие рынок). Суть дизрапта — не улучшение старого, а создание совершенно нового, аналога которого ещё не было в бизнесе.

В феврале я слушала сторителлинг руководителей транзакционного банкинга Сбера на «Встрече лидеров». Они рассказывали, что помогало всей команде находиться в потоке и придумывать прорывные технологии: новый терминал, который — как айфон, только в финансовом мире, оплату улыбкой и теперь — оплату по Bluetooth с айфона.

Дизрапт не рождается в тишине кабинета. Команда транзакционщиков работала в условиях высокой неопределённости и создавала свою культуру:

🔵В один момент они всей командой побрились налысо и аргументировали это так: «Пока решение не найдено — мы ходим так». Это маркер, что задача не фоновая, а в полном фокусе.
🔵Генерация идей 24/7. У них был целый зал для тестирования гипотез, где они прототипировали в любое время суток. Потому что даже «тупиковые» гипотезы — это маленький шаг вперёд. Коллеги показывали: там в этом зале чего только не было, даже палатки стояли.
🔵Запрет «словарных блоков». Никаких «нет», «невозможно», «так не делают» — всё это отсекалось моментально. Блокаторы не дают мыслить широко.

Таких командных ритуалов у них было далеко не три — это просто то, что я вспомнила со встречи.

Disrupt — это не случайная инновационная идея. Это про способность команды сознательно создавать пространство, где старые правила теряют силу. И если вам хочется, чтобы в вашей организации появлялись по-настоящему прорывные технологии, начинать нужно с команды и её ритуалов.