💔 АВ НА ВБ ДО НГ 💜

Мой последний день в МТС Банке был 23 декабря, а уже 25 декабря я вышел в ВБ. Буду лидировать финтех редакцию по B2С-направлению — это одна из редакций в департаменте клиентского опыта.

Здесь уже работает много крутых ребят, будет интересно поработать в такой крупной редакции — банк мы тащили силами 8–10 человек, которые делали и продуктовые задачи, и маркетинговые. Сейчас я сосредоточусь на клиентском опыте, тут много новых для меня форматов и каналов коммуникации. Чем займусь:

🍞 Процессы — достроить недостроенное, доработать существующие, поделиться экспертизой, добавить прозрачности для стейкхолдеров и смежных команд

🍞 Стейкхолдеры — выстроить отношения, встроить в процесс, управлять конфликтами

🍞 Команда — развивать таланты и комьюнити, создавать ИПР редакторов и трекать прогресс, создавать и поддерживать ценности и вот эту всю культуру, которая ест стратегию на завтрак

В банке я проработал почти 4 года, немного не дотянул до 18 февраля. Временами было очень сложно, но и очень интересно, особенно в прошлом году. Команде МТС Банка спасибо за все, а редактуру я оставил в надежных руках.

#карьера