C блеском в глазах и на крыльях любви лечу к вам с нашим кейсом! Скоро выйдут и статья, и кейс на сайт, но я не удержалась и решила спойлернуть в канал.
Немного контекста
SOKOLOV — второй игрок ювелирного рынка в России. Огромная сеть, тысячи сотрудников и амбициозная цель — выбиться в лидеры и забрать 30% рынка к 2028-му. И при этом — ни одного нормального бренда работодателя в категории. Вообще. Ни у кого.
Классические объявления «приходи к нам, у нас дружный коллектив» — это не бренд. Это объявление на остановке.
А что мы?
Мы зашли в проект с задачей построить EVP с нуля. И первое, что стало понятно: пока весь ювелирный ритейл работает на территориях «успешный успех», «традиции» и «самореализация» (привет, все сразу), пространство для настоящего голоса — пустое. Можно зайти и занять.
Но сначала — исследования. И вот там нашлась бриллиантовая цитата, которая, честно говоря, задала всему направление:
«Осознание, что я делаю людей счастливыми, даёт мне энергию».
Одна фраза от реального сотрудника. И в ней — весь инсайт.
Людей в SOKOLOV держит не только зарплата. Их держит ощущение, что они причастны к чему-то настоящему. Ювелирные украшения — это всегда чьи-то важные моменты. Кольцо на помолвке. Серьги на выпускной. Цепочка, которую мама носила тридцать лет.
Сотрудники это чувствуют. И когда чувствуют — работают иначе.
Решение
Из этого выросла платформа: «Тот самый момент». EVP, который говорит одновременно про то, что ты даришь покупателям — и про то, что происходит с тобой внутри компании. Один слоган. Два уровня смысла. И целая коммуникационная архитектура вокруг него.
✨Тот самый момент, когда твоя работа становится чьим-то воспоминанием
✨Тот самый момент, чтобы откликнуться
✨Та самая команда
Ну короче, крути эту фразу как хочешь и подбирай нужные для коммуникации сообщения: как эмоциональные, так и рекрутинговые.
Что еще?
Еще мы разработали фирменный символ сотрудника — на стыке сердца и буквы «S». Ушли в визуале в тему призмы и блеска: каждый кадр буквально сияет — не потому что «ювелирка», а потому что уникальность момента заслуживает своего света.
И вместо стандартного ролика «инсайт → идея → решение» — мы создали коллекцию реального UGC. Те самые моменты, ради которых люди просыпаются и идут на работу. Без постановки.
ОБЯЗАТЕЛЬНО СМОТРИМ!
Это только начало
Бренд сейчас в процессе адаптации, фотосессия снята, каналы перестраиваются — но уже могу спойлернуть пару кадров (они там shine bright like a diamond у Рианны 💎).
Выводы
Главное, что получилось: не кампания, а платформа. Впервые в категории — полноценный бренд работодателя. EVP напрямую связан с потребительским брендом. Сотрудник и покупатель в одной системе. Один и тот же «тот самый момент» — для обоих.
А ещё мы переосмыслили роль сотрудника: ты больше не «консультант в торговом зале»/ «ювелир», «маркетолог». Ты — создатель жизненных моментов. Разница небольшая. Ощущение — совсем другое.
💎Лайк, шэр, коммент! Поддержи ту самую команду проекта!