Что делать, если Директ дает не ту аудиторию

Целевые лиды есть, но их явно недостаточно.

Прочитайте сначала этот пост. После него мне в личку пришло несколько запросов на консультацию по переобучению рекламных кампаний.

Но дело не только в переобучении. Если к вам идут «не те» лиды, то обычно проблема на 1 из 2 участков. И решение будет таким:

1️⃣ Техническое

Дело в настройках и нужно решить ее силами Директа. Что можно сделать:

🟢 Двойные цели на уровне стратегии РК

Рабочий метод, когда мы одного лида считаем дважды и передаем эти данные алгоритму. Например, это может быть отправка формы заявки и квал. лид. Обе цели участвуют в оптимизации рекламы.

Для компании Markjet (маркировочное оборудование) мы использовали подобный подход для того, чтобы привлекать больше аудитории на крупные чеки. То есть цель «квал. лид» у нас еще была разделена на разные сегменты ЦА.

🟢 Пересборка объявлений

Сегодня в Директ мы скармливаем алгоритму данные, по которым он будет находить нужную нам ЦА. И от качества этих данных зависит насколько целевой будет эта аудитория. Поэтому очень важны тексты объявлений. Поймет ли их Яндекс и привлечет ли именно ваших клиентов.

Например, у нас была история, когда в интернет-магазине мебели мы снизили стоимость покупки почти на 20% только за счет того, что убрали объявления с акцентом на рассрочке. Выявили, что они приводили аудиторию, которая редко покупала (даже в рассрочку).

2️⃣ Маркетинговое

А вот это уже лежит за пределами алгоритмов. Это показывает понимание бизнесом и маркетологом целевой аудитории продукта, их болей и потребностей в конкретный момент времени (потому что это меняется!).

У вас все может быть настроено грамотно, и преимущества хорошие, но лидов будет мало, так как вы не попадаете в боли вашей ЦА. Тут нужно ответить на 3 вопроса:

🟢Что мы продаём?
🟢Кому продаём?
🟢Почему у нас купят, а не у других?

И ответить убедительно, продуманно, а не для галочки. Без этого реклама работать не будет.