🤹 Как новому специалисту не стать «попаданцем» в чужом проекте

Знакомое чувство, когда врываешься в новый проект и ощущаешь себя героем-попаданцем, который оказался в Асгарде посреди битвы богов? Примерно так может себя чувствовать маркетолог, которому передают уже идущий проект.

Такое случается постоянно: кто-то ушел в отпуск, специалист покинул агентство или в команду нужно добавить нового эксперта, например, по Telegram Ads. Чтобы этот процесс не превращался в судорожные поиски информации и не тормозил работу, у нас есть четкая система.

Делюсь.

Шаг 1: Идеальный порядок в Google Drive

У каждого проекта есть папка с единой структурой. Главное – это файл «О проекте». Внутри всё самое важное: бюджет, УТП и преимущества клиента, сегменты ЦА, ссылка на BI-отчетность, списки целей из Метрики. Изучил его — и ты уже в теме. Рядом лежат папки с отчетами, все ТЗ, файлы от клиента и лог изменений по рекламным кампаниям. Ничего не теряется.

Шаг 2: Группа в Telegram

Вся коммуникация с клиентом ведется в отдельной группе Telegram. Но не сплошным потоком! Группа разбита на топики: «Контекстная реклама», «SEO», «Акты/счета» и так далее. Вся история переписки доступна новым участникам, а значит, можно быстро восстановить контекст любого обсуждения.

Каждый понедельник публикуется план на неделю — все в курсе, что происходит.

Шаг 3: Битрикс для железной дисциплины

Если Telegram — это про общение, то Битрикс — это скелет проекта. Здесь хранятся все внутренние задачи, дедлайны и дополнительная информация по ним. Ни одна мелочь не ускользнет.

Для типовых процессов у нас есть шаблоны проектов со ссылками на инструкции, что гарантирует соблюдение всех этапов работы. Обсуждение деталей задачи может уйти в телеграм, но сама задача и срок её выполнения — строго в Битриксе.

💎 Наша система — это не просто набор правил. Это страховка от хаоса и гарантия того, что любой из наших спецов может легко подхватить проект, помочь коллеге свежим взглядом или безболезненно подключиться с новой услугой.