А ко мне тут пришли с вопросами 😊 Анастасия Сокульская из ppc.world задала вопросы о том, что делать в текущей ситуации, когда сервисы Яндекс работают с ограничениями. Дал свои комментарии. Все можно прочитать в статье.
Ниже некоторые из них:
Была ли паника у наших клиентов? Нет.
Каждый понедельник мы отправляем клиентам показатели по рекламе за прошлую неделю и план на текущую. В этот понедельник мы выслали сообщения, где рассказали всем клиентам про проблемы с сервисами Яндекса и текущие ограничения. Всё было воспринято хорошо, в рабочем порядке. Поэтому и не вызвало проблем.
Дальше мы каждый день старались информировать клиентов по новостям, отслеживали конверсии в сквозной аналитике. В общем, держали связь. Никто не нервничал лишний раз. Всё прошло спокойно.
Что делать бизнесу?
Я могу дать только один совет, который поможет обернуть кризисные ситуации в окна возможностей: не стоит держать все яйца в одной корзине.
Выигрывает тот, кто активно использует контекстную рекламу, SEO, таргетированную рекламу в VK, Авито Рекламу, контент-маркетинг и пр. Так было всегда.
Эффективность каналов с годами меняется. И если сидеть на одном источнике привлечения клиентов, то внезапно можно обнаружить, что он перестал окупаться, и цифры уже не сходятся. А вернуть «как было 3 года назад» уже не получится. И лучше, если это будет один из шести—семи каналов, которые у вас работают, чем единственный источник всего и вся для бизнеса.
Я сам проходил через это, так как примерно с 2014 по 2020 год мы жили исключительно за счет лидов с контекстной рекламы. Потом это перестало работать для нашего агентства, и мы начали думать над другими источниками привлечения клиентов. Лучше бы думали раньше, тогда легче было бы пережить пандемию.
Тем временем, сервисы Яндекса потихоньку приходят в себя. Директ уже доступен, но пока только на просмотр, запуск/остановку текущих РК. Пополнять баланс уже можно без проблем.