🖥 Новое исследование: как люди ищут товары в интернете

В марте Яндекс Маркет провел любопытное исследование о том, как россияне покупают товары в интернете. Среди всех данных самое интересное:

✅ 49% проверяет наличие товара на любимом маркетплейсе

Ожидаемо. И подтверждает тот факт, что если ваш товар активно представлен на маркетплейсах, то развивать свой интернет-магазин с ним нет никакого смысла.

Подтверждает это и тот факт, что 48% опрошенных не будут искать товар в сторонних интернет-магазинах, если нашли его на маркетплейсе.

✅ Маркетплейс – конечная точка продаж

Многие опрошенные изначально узнают о товаре на сайте бренда, в социальных сетях или даже оффлайн-магазине. Но вот уже приобретать товар 7 из 10 опрошенных идут на маркетплейс, так как это дешевле.

✅ 68% опрошенных выбирают маркетплейсы из-за доставки

Потому что пункты выдачи есть в любом районе в большинстве случаев в 5 минутах ходьбы от дома. Кроме того, сама доставка в маркетплейсах всегда бесплатна.

Это важно, так как к нам регулярно заходят интернет-магазины на SEO и контекстную рекламу, но у них платная доставка или они не работают с самовывозом. Короче, условия максимально неудобные для клиента, которому проще все взять на маркетплейсе.

✅ 45% опрошенных сравнивают цены на нескольких площадках

В основном маркетплейсах. Но если у вас цена ниже, то есть шансы.

✅ Важный вывод про 4-8 касаний с клиентом

Маркетплейс чаще выступает именно конечной точкой, где клиент уже покупает сам товар. При этом в основном он ищет его уже по названию или бренду. Но вот первое знакомство с товаром идет в других местах: сайт бренда, оффлайн магазин, статья, блогеры, отзывы и так далее. По данным Яндекс Рекламы в среднем клиент 4-8 раз взаимодействует с информацией о товаре перед покупкой уже на маркетплейсе.

P.S.

Ну а если вы задумались про выход на маркетплейсы, то напомню про наш кейс «Рост продаж в 6 раз на Ozon для магазина ковров».