🧑‍💻 Как не просесть с продажами после новогодних праздников: 7 действенных советов

Новогодние праздники – пик продаж для многих интернет-магазинов. Но что делать, когда праздничный ажиотаж стихает?

Давайте разберемся.

1. Анализ данных

Изучите историю продаж:

✅ Какие товары пользовались наибольшим спросом в прошлом году после праздников
✅ Какие каналы клиенты использовали для покупки
✅ Какие акции их привлекали.

Дополнительно изучите конкурентов и те акции, что они предлагают в период до и после Нового года. Сделать это, кстати, можно через сервис Keys.so. Мы используем для этого инструмент «Анализ объявлений в РСЯ». Потому что в РСЯ обычно самые яркие офферы.

2. Сезонные предложения

Для любого интернет-магазина сработают все 3 метода, которые актуальны в это время года:

✅ Акции и скидки: предложите специальные цены на товары, которые могут быть актуальны в это время года.

✅ Комплексные предложения: создайте наборы товаров, которые будут выгодны для покупателей.

✅ Лимитированные коллекции: привлеките внимание клиентов эксклюзивными продуктами, которые скоро закончатся.

Все 3 метода отлично работают в контекстной рекламе, поэтому берите их на вооружение.

3. Персонализация

Целевые предложения: используйте данные о клиентах для отправки персонализированных email-рассылок или SMS-сообщений. Делите базу клиентов на сегменты на основе истории их покупок и направляйте только целевые предложения.

😈 Например, если клиент покупал книги про космос, то и рекомендуйте ему их, а не весь нон-фикшен или даже художественную литературу.

Напоминайте и усиливайте программу лояльности. Например, «Мой чай» традиционно в это время года дарит пиалу за заказ чая от N рублей своим постоянным клиентам.

4. Новые продукты

Расширение ассортимента: предложите новые товары или услуги, которые могут быть интересны вашей аудитории. Это сложный способ, который подходит не всем.

🙅‍♂️ Мы в свое время с детским магазином развивающих игрушек всегда готовили к Новому году коллекцию именно новогодних игрушек, которые отлично продавались только 1 раз в году.

5. Адаптация существующих продуктов

🧑‍💻 Обновите дизайн или функционал ваших продуктов. Например, на Amazon сейчас у романа Джо Хилла «NOS4A2» новогодняя обложка вместо обычной. Это можно заметить по многим книгам, где это актуально.

6. Социальные сети

Именно в это время активизируются Telegram каналы и VK группы магазинов. Кто-то обыгрывает Гринча (как магазин Чаек), снимая веселые видео и анонсируя акции. Кто-то проводит праздничные прямые эфиры, где рассказываем про планы магазина и ассортимента.

Все актуально и позволяет поддерживать контакт с клиентами в это время.

7. Совместные акции

💵 Например, Литрес недавно запустил единую бонусную сеть с сетью «Читай город» и «Буквоед». Теперь бонусные баллы начисляются за покупки в любой из 3х точек и тратить их можно в них же.