В совфеде внедряются передовые технологии работы с обращениями граждан.

Месяц назад, в преддверии круглого стола по нотариату (который завтра), решил направить свои предложения и попроситься выступить. Написал по этому поводу обращение на имя Якушева как курирующего зампреда. На следующий же день получил на электронную почту сообщение "переписка прекращена".

Не скрою, удивился столь быстрой и откровенной реакции. Подумал, вдруг ошибка? Написал ещё несколько раз в разных вариациях - и в первоначальном виде, и со ссылками на прошлые письма - результат столь же откровенный и оперативный. Написал на имя Матвиенко - вдруг это что-то изменит? Нет, переписка опять прекращена буквально в тот же день.

Даже и не знаю, что думать. Искусственный интеллект на службе руководства верхней палаты? Или конкретного комитета? Или руководства нотариата? Впрочем, последний вариант исключён: не может же в информационную систему парламента проникнуть уязвимость в интересах конкретного института, пусть и публичного.

В пользу интеграции технологий ИИ в принятие решений по обращениям простых смертных говорит тот факт, что статус "принято модератором" и "взято в работу" присваивается обращениям круглосуточно, что проверено на практике.

Однако не исключён и человеческий фактор: чей-то наманикюренный (или не очень) палец действительно с лёгкостью может совершать эту важную чиновничью работу - решительно нажимать кнопку "переписка прекращена", избавляя начальство от несогласованных "заинтересованными сторонами" и потому вредных измышлений некомпетентных людишек вроде меня.

Им виднее, что тут скажешь...

#неподсудность #нотариат