С одной стороны нас давят тренды — новой нормой стали шутки на грани, мемы, отсылки к инфоповодам. Мы смотрим на соцсети Авиасейлс, VIZIT, Бургер Кинг — и хотим также, потому что аудитории это нравится.

С другой стороны, у нас есть ограничения. Если вы крупная публичная компания или работаете на традиционном рынке, такой контент публиковать рискованно: может прилететь от инвесторов, юристов, клиентов.

Кажется, искать здесь золотую середину бесполезно. Это превращается в организационный хаос с согласованиями, самоцензурированием, внутренними конфликтами и спорами. Полезнее вернуться к исходной задаче.

Наша задача — выделяться из инфошума, запоминаться, создавать нужные ассоциации с брендом. И креатив на грани — не единственное решение. А как ещё мы можем решить эту задачу? Вот несколько форматов, которые с этим помогут.

01 — Яркий визуал

Соцсети могут и должны визуально отличаться от брендбука. Визуальные стандарты вы меняете раз в 10 лет (если повезет), а в тех же Телеграм-каналах тренды обновляются пару раз в год минимум.

02 — Эмоциональный контент

Эмоции — ключ к запоминанию. Этими эмоциями могут быть не испанский стыд или смех, а ностальгия, удивление, сопричастность, трогательность.

У нас есть два проекта, которые не предполагают юмор-креатив, но они вызывают эмоции — это клиника репродуктивной медицины и Музей русской иконы. В обоих соцсетях очень хорошая вовлеченность как раз за счет эмоций: там обсуждают нестандартные темы, публикуют эстетичные фотографии и трогающие за душу истории.

03 — Вовлечение подписчиков в диалог

Активное участие в жизни сообщества создает прочную связь с брендом и вызывает правильные ассоциации. И это не про шаблонное «делитесь своим мнением под постом» и не жесткий байт на комменты — а про релевантность темы, глубокое знание болей / интересов своей аудитории.

Мы ведем телеграм-канал B2B-бренда из консервативной отрасли, но научились так подбирать темы и цеплять подписчиков, что они сами оставляют десятки развернутых комментариев. Аудитория привыкает заходить в аккаунт, чтобы поделиться мнением.

04 — Виральные форматы

Не обязательно завоевывать популярность черным юмором и ироничными отсылками. Это могут быть вполне стандартные форматы с вирусным потенциалом — конкурсы, интерактивы, челленджи, исследования.

Хороший пример — недавний конкурс в телеграм-канале VEKA (крупный немецкий бренд, консервативный рынок), который ведет наша команда. Вроде бы просто: разыграли мерч компании, но десятки топ-менеджеров и собственников компаний участвовали, репостили конкурс и поддерживали активность.

Еще нам нравятся исследования, которые делает Т-Бизнес. Они разлетаются по сотням телеграм-каналов и СМИ, цитируются и получают миллионные охваты.

В общем, если есть возможность — вписывайтесь в тренды и безумную креативность. Это хороший способ заявить о себе и запомниться. Если видите в этом риски — есть другие проверенные и эффективные решения.