Запретить сотрудникам снобизм

Вот я люблю кофе. Мне нравится ходить в какие-то классные кофейные места и слушать истории барист про зерно (правда, я моментально их забываю, но все равно прикольно)

Но при этом я вполне понимаю тех людей, которым вообще по барабану. Они пьют кофе 2,5 раза в год и им хочется, чтобы было вкусненько сладенько с молочком туда сюда. Или просто чтобы кофе горячей водой залили и всё.

Поэтому меня ужасно раздражает, когда баристы начинают шарманки в стиле «у нас не готовят американо» и дальше 1000 причин.

Да всем пофигу. Если человек просит американо, значит, он ничего не понимает в этих ваших кенийских зернах великой обжарки под прессом из африканских детей. Ему и не надо это понимать.

Сделайте ему его "экспрессо" и всё. И не потому что хозяин-барин, а потому что фильтр на Зимбабве не сделает ему вкуснее.

И все это касается не только кофе, кстати. Исполнитель должен разделять: реально ли он хочет помочь или просто хочет повыебываться.