📞 Многие собственники говорят:

«Я не могу выйти из операционки».

Но проблема часто не в объеме работы.

Проблема в том, что слишком много решений замыкается на руководителе.

Каждый день приходится:
▪️ согласовывать;
▪️ проверять;
▪️ напоминать;
▪️ отвечать на вопросы;
▪️ принимать решения за сотрудников.

На первый взгляд кажется, что это контроль.

На самом деле это зависимость бизнеса от собственника.

📌 Проведите простой тест.

Сегодня или завтра посчитайте, сколько раз сотрудники обращаются к вам с вопросами:
❓ Что делать?
❓ Как делать?
❓ Кто отвечает?
❓ Где найти информацию?
❓ Можно ли так поступить?

Если таких обращений больше 10 за день, стоит задуматься.

Чаще всего причина не в сотрудниках.

Причина в том, что:
🔹 процессы не описаны;
🔹 зоны ответственности размыты;
🔹 нет единого источника информации;
🔹 сотрудники привыкли получать ответы от руководителя.

🎯 Что можно сделать уже сейчас?

Выберите один повторяющийся вопрос, который сотрудники задают вам регулярно.

Не отвечайте на него в очередной раз.

Вместо этого создайте инструкцию или правило и сохраните его в базе знаний.

Через месяц таких вопросов станет меньше.

А вместе с ними уменьшится и ваша операционная нагрузка.

❓Сколько раз в день сотрудники обращаются к вам за согласованием или ответами на вопросы?