Битрикс24 для бизнеса

Убрали «воду» и получили контракт в три раза больше обычного 💰

Рассказываем, как профиль клиента в CRM повлиял на продажи.


Отдел продаж нашего партнера «ИМБ-МЕДИА» ведет заказчиков в CRM. Чтобы сохранять профили клиентов, команда добавила нужные поля в карточки сделок. В них сотрудники указывают, как лучше связываться с заказчиками, в каком тоне общаться и какие личностные особенности важно учитывать.

В карточках только те параметры, которые реально влияют на сделки и которые легко считать беглым взглядом.

1. Предпочитаемые каналы связи.
2. Стиль общения. Здесь фиксируют тон и дистанцию.
3. Темп коммуникации. Этот пункт помогает правильно планировать касания.
4. Особенности клиента. Здесь отмечают «болевые точки» и предпочтения.

Как проект повлиял на продажи?

📎 Ситуация. Проектировочная компания сотрудничала с нами уже полгода, но контакты ограничивались сухими письмами и редкими звонками. Сделки были небольшими.

📎Что сделали. После очередного звонка руководителю менеджер отметил в профиле: «предпочитает визуальные материалы», «кратко и по делу», «берет время, чтобы принять решение». Следующую встречу провели в формате короткой онлайн-презентации на 15 минут — с инфографикой и без лирических отступлений.

📎 Результат. Клиент согласовал контракт, который по сумме втрое превысил среднюю сделку по этому сегменту. Также заказчик оставил отзыв: «Все четко, по делу — без воды!»

👉Подробнее про все примеры и опыт партнера
🔥— используем профиль клиента в CRM

Уже все согласовали стратегию на 2026 год? 🔥

Делимся основными этапами планирования.

✍️ Анализ состояния компании
Используйте PEST-анализ, чтобы изучить влияние внешней среды (политика, экономика, социум, технологии), и SWOT-анализ, чтобы выявить сильные/слабые стороны, возможности и угрозы.

Пример. Сервис доставки еды «Быстрый обед» проводит PEST-анализ и замечает тренд: спрос на здоровое питание растет. Это внешняя возможность. SWOT-анализ показывает: чтобы ей воспользоваться, нужно запустить новую линейку. Для этого можно использовать сильную сторону — собственную кухню. Но мешает слабая сторона — бренд не ассоциируется со здоровой едой. Вывод: в стратегический план включают проект — разработать линейку фитнес-ланчей ко второму кварталу и продумать рекламную кампанию. Так абстрактный тренд превращается в конкретную задачу с дедлайном.

✍️ Формулировка миссии и видения
Определите, зачем существует ваша компания и каким вы хотите видеть будущее вашей организации.

Пример: кофейня решила стать местной сетью №1 и развивать сообщества района.

✍️ Постановка стратегических целей (SMART)
Ставьте ясные, достижимые и измеримые цели с чёткими сроками исполнения.

Пример: увеличить долю рынка города с 10% до 25% к концу 2026 г.

✍️ Выбор типа стратегии (зависит от анализа и целей)

- Рост (увеличение доли рынка)
- Стабилизация (оптимизация процессов)
- Сокращение (экономия ресурсов в кризис)

✍️ Создание плана действий (дорожной карты)
Разделите стратегию на этапы, назначьте исполнителей и KPI, установите сроки и промежуточные контрольные точки.

Пример: выход на новый рынок разбит на кварталы с ответственными лицами и результатами.

✍️ Внедрите стратегию

✍️ Контролируйте выполнение и корректируйте план

👉 Рассказываем подробнее в Битрикс24 Журнале.

У предпринимателя нет цели — есть только путь.

Накидайте реакций, чтобы этот тернистый путь он точно прошёл (как и все мы).

🔥 — вперёд без вариантов

А вы по Чему скучаете? 😎

Кто мы такие, чтобы не вспомнить 2016

Принимаем вашу ностальгию в комментах 👇

Как часто Иван сталкивается с проблемами бумажного документооборота?

Ну и спойлер: конечно же часто🙃

У Ивана небольшая производственная фирма. Задержки поставок, путаница с договорами, потеря важных бумаг.

Вместе с Олей, продакт-менеджером Битрикс24 КЭДО, мы сделали бесплатный Telegram-бот. Он поможет вам протестировать КЭДО и пошагово внедрить его в вашу компанию, а самое важное — облегчит рабочие процессы.

Что внутри:
— Основы КЭДО и юридические требования
— Документы, которые нужно подготовить для перехода
— Советы, как объяснить изменения команде и запустить процесс
— Демонстрация, как сотрудники и руководитель подписывают документы прямо в Битрикс24
— Тестовое подписание вашего первого электронного документа

👉Просто запустите Telegram-бот — и получите пошаговую инструкци

Наши ивенты основаны на реальных событиях потребностях бизнеса

Помогите и в этот раз попасть точно в цель. Готовим для вас очень много крутого 😎

Тут такое дело, коллеги

CNewsMarket опубликовал новый рейтинг российских систем КЭДО. Мы🥇

Ни слова больше, принимаем ваши огоньки.

Предпринимательство в 2026 — это прикольно или…?

Как бы вы описали предпринимательство одним словом на «П»? Принимаем только цензурные варианты 🧑‍💻👇

Самое время планировать 😎

Подготовили план, который поможет составить критический путь под задачи вашего проекта.

Шаг 1. Оцените длительность задач и соберите их в список.

Проект нужно поделить на задачи и прописать их по технике SMART, чтобы они были понятными, измеримыми и ограниченными по времени. Исполнители могут подсказать три варианта сроков: оптимистичные, наиболее вероятные и пессимистичные.

Шаг 2. Укажите взаимосвязи между задачами. Нужно прописать, как каждая задача связана с предыдущей и последующей.

Есть четыре типа зависимостей: Финиш-Старт — вторая задача начинается после того, как заканчивается первая. Старт-Старт — задачи стартуют одновременно. Финиш-Финиш — задачи должны закончиться в один день. Старт-Финиш — одну задачу можно закончить только после старта другой, такое встречается редко.

Шаг 3. Визуализируйте задачи и зависимости.

Когда менеджер подготовил список задач, назначил сроки и указал зависимости, он визуализирует проект на схеме. Это можно сделать на бумаге или в специальных сервисах — например, в диаграмме Ганта в Битрикс24. Она покажет последовательность задач со сроками, взаимосвязями и ответственными.

Шаг 4. Выделите критический путь.

Чтобы найти критический путь, для каждой задачи нужно вычислить: Ранние даты — когда работа может стартовать в лучшем случае. Поздние даты — когда работа может стартовать в худшем случае, но так, чтобы не сдвинуть сроки проекта. Ранние даты показывают, насколько быстро проект может завершиться при идеальном сценарии, а поздние — у каких задач есть время в запасе.

👉Еще 1 шаг и все подробности забирайте в этой статье

Продажи шли, пока... не уперлись в Excel🙄

Представьте: вы в середине переговоров с клиентом. Он уже готов подписать — но просит пересчитать условия. Казалось бы легко. Пока менеджер не открывает Excel.

Менеджер считает, клиент ждет. Иногда — слишком долго. И в это время уже ищет другие предложения.

Вот так таблицы становятся не вспомогательным инструментом, а узким местом. Скорость ответа начинает влиять на конверсию сильнее, чем условия сделки. И проблема не в людях, а в инструменте.

🧑‍💻Что происходит, когда расчёты строятся в Excel:

— Логика расчётов понятна только некоторым сотрудникам.
— Новые менеджеры включаются медленно.
— Ошибки остаются незамеченными.
— Процесс зависит от конкретных людей, а не от системы.

А что, если счётчики, графики и калькуляции работают не через файл, а прямо в CRM?

💡Лизинговая компания вынесла расчёты из Excel в Битрикс24 — встроила калькулятор прямо в карточку клиента. Менеджер вводит параметры — система мгновенно считает график платежей, сохраняет историю, автоматически формирует документы и готовит предложения так, что ответ клиенту происходит в реальном времени.

Результат:
— Подготовка нескольких вариантов предложений теперь занимает минуты, а не часы.
— Ответы не зависят от квалификации конкретного сотрудника.
— Скорость реакции стала преимуществом, а не болью.

📌Вывод простой: когда таблицы становятся центром продаж — это тормозит рост бизнеса. Автоматизация в CRM не только ускоряет процессы, она возвращает контроль над процессами.

Автоматизация 2026: все, что нужно знать

👉Делимся полной версией гайда

@bitrix24_ru

Сани готовим летом, а бизнес к праздникам — зимой. Гайд на 2026 год🧑‍💻

Февраль и март — высокие месяцы для бизнеса. Поэтому вместе с евангелистом Битрикс24 Михаилом Беляевым рассказываем, как не утонуть в операционке после январского застоя и эффективно автоматизировать процессы к новому праздничному авралу.

🔟🔟🔟
🔟🔟🔟
🔟🔟🔟

Пройдитесь по всем процессам в бизнесе и найдите места, где тратится много времени на однообразные задачи, например, согласования или оформление документов. Автоматизация таких процессов поможет сэкономить время и силы.

🔟

🔟

🔟

🔟

🔟

🔟

🔟

🔟

🔟

Поручите ИИ делать скучные и однообразные задачи: составление договоров, обработку заказов или даже расшифровку звонков. Это освободит время для более важных дел, и ваши сотрудники смогут сосредоточиться на продажах и обслуживании клиентов.

🔟

🔟

🔟

🔟

🔟

🔟

🔟

🔟

🔟

Не тратьте время на бумажные документы. Переведите всё в электронный формат и настройте автоматическое подписание. Всё будет быстрее, и вам не нужно будет бегать по офису или ждать почту.

Накидайте 100 реакций, а мы отдадим вам весь гайд в следующем посте 🔥

А как вы настраиваетесь на первый рабочий день в году?

😎 — я уже на рабочем
🙏 — можно мне на каникулы?

Загадали на 2026, чтобы все таски закрывались до дедлайна (да, очень оптимистично).

Дайте-ка угадаем, а что загадали вы?