Екатерина Юрченко | Секреты бизнеса

Эх, хорошо если потом отсканировать…

Что мешает бизнесу меняться, даже когда всё «уже понятно»?

Мне часто говорят:

«Мы всё понимаем. Нам давно пора менять процессы, автоматизировать, наводить порядок. Но что-то всё не двигается…»

И вот тут важно:
Проблема не в понимании.
Проблема — в страхе начать делать что-то. Вот прям на деле.

Меняться — это не согласовать план.
Меняться — значит перестать надеяться, что всё как-то устроится само.
⠀
Парадокс: бизнес зовёт консультантов, ждёт красивые планы, запускает пилоты. Но ☝🏻 продолжает надеяться, что это обойдётся малой кровью. Что изменения реализуются как-то без их участия. Но так не бывает😄
⠀
Самый большой страх — это момент, когда уже нельзя откатить назад. Когда пора брать и делать.
⠀
Именно в этот момент бизнес часто буксует. Потому что менять привычные механизмы — больно.
Непредсказуемо.
Медленно.
⠀
И всё же...
Если эта точка преодолена — начинается рост. Осознанный, живой, настоящий.
#из_опыта@bissecrets

Вечером сменили формат и пошли на кулинарный мастер-класс!

Я сама очень люблю готовить и когда команда предложила провести вечер таким образом, конечно же ю, с радостью согласилась! 😁

Вообще совместное приготовление еды очень объединяет, и еще мне было очень приятно наблюдать, как мы друг друга дополняем и что каждый может найти себе дело по душе, а в итоге получились блюда уровня лучших ресторанов Москвы😋

Так же и в работе - если каждый на своем месте может дать лучший вклад, в итоге получается уникальный продукт.

Мне ценно, что мы сами, осознанно строим культуру внутри нашей компании. Команда, где есть доверие, где фокус на раскрытии способностей, где все объединены общей идей — может реализовывать масштабные проекты.

ДЭКАРТ — это не просто консалтинг. Это живой организм, который уже живет, растет и развивается. И я рада стоять у истоков с теми, кто однажды поверил в то, что можно делать свою работу иначе🙏
#дэкарт@bissecrets

Мы подвели итоги первого года #дэкарт@bissecrets

📌У нас в портфеле уже 6 проектов, которые были выполнены командой, собранной практически с нуля. Мы запустили новые продукты и расширили свою экспертизу, создали по-настоящему рабочий сайт, вышли на новую аудиторию и начали развивать соц. сети.

Все это обычно замыливается и остается незаметным в ежедневной рутине, но это наш базис, на котором мы строим бизнес.

И с ДЭКАРТом, не смотря на мою любовь к быстрым победам, я сразу понимала, что мы идем в марафон, а не в спринт, так что за этот год мы создали отличный базис для масштабирования.

📌 За 7 часов стратсессии мы, конечно, не только успели себя похвалить, но и провели честную ревизию нашей работы: обсудили что получилось, а где есть точки роста. Контроль качества собственной работы — это про зрелость и про уважение к нашим текущим и будущим клиентам.

📌Кто мы такие и зачем всё это?
Говорили о том, зачем создавался ДЭКАРТ и чем мы отличаемся от других консалтинговых компаний:
🔵 мы не копируем типовые решения,
🔵 мы адаптируем инструменты под запрос клиента,
🔵 мы за честность, гибкость и оптимальный выбор.

📌Что работает, а что уже нет.
Выровнялись в терминологии, разобрали кейсы, нашли точки роста. Откровенно говорили: почему уже нельзя работать так, как раньше, и что будем делать иначе.

📌Заглянули в тренды и наметили следующий виток.
Обсудили как повысить эффективность проектов с помощью расширения применения ИИ. Тут есть прям, очень крутые идеи! 🤫

☑️Планы.
Хотим расти не просто в количестве проектов, а в качестве подхода.
Говорили о масштабировании, новых цифровых продуктах, развитии команды и работе с предпринимателями.

Каждый участник команды озвучил свою точку зрения, мысли, идеи. Я считаю, что это и есть взрослая система: где есть место честности и мнение каждого важно.

Рост начинается с рефлексии. Поэтому мы разбираем опыт, ищем, как можно сделать ещё лучше, и адаптируем для клиентов только то, что сами проверили и отточили.

Ну что, как обещала, рассказываю про нашу страт.сессию 😁

Несколько дней хранила молчание. Было много эмоций, мыслей, инсайтов. Хотелось сначала уложить их внутри, а потом - поделиться с вами😌

Итак, на прошлой неделе мы провели Первую очную стратегическую сессию с командой ДЭКАРТ. Нашей компании скоро исполняется 1 год и пора подводить первые итоги📋

Мы специально собрались офлайн, почти полным составом. Поскольку многие из нас живут в разных городах, всем собраться в одном месте в одно время, это еще та задача))

Нам было важно провести вместе целый день не просто в рабочей рутине, и не на шашлыках (хотя это тоже потом было). Мы специально выбрали момент, когда смогли полностью выйти из операционки и взглянуть на себя со стороны.

И это было очень круто!
Тут сразу хочу отметить, как же мы все себя недооцениваем, не видим и не присваиваем результаты своего труда! Кажется - делаешь что-то и вроде ничего особенного, а потом начинаешь вспоминать все, что произошло за прошлый год и аж дух захватывает! 😂😂😂

У нас было две части: днём — формальная, вечером, как вы могли уже догадаться, — неформальная)
#дэкарт@bissecrets

Недавно к нам в ДЭКАРТ обратился крупный промышленный холдинг.
#кейс_дэкарт #роботизация

📑Задача — определить приоритетные операции БНУ для автоматизации с помощью RPA.

Дано:

ОЦО — 250 человек, более 100 юрлиц на обслуживании, много внутригрупповых сделок, большое количество автоматических интеграций и очень высокий уровень автоматизации операций.
То есть все «низко висящие яблоки» 🍏 уже были сняты.

Подошли комплексно:
— разобрали все учетные процессы и выделили те, которые еще имеют потенциал повышения эффективности,
— выявили процессы под роботизацию и оценили трудозатраты на них — более 20 ПШЕ (полные штатные единицы),
— посчитали экономический эффект,
— дали рекомендации по целевым процессам и технологиям

📌 Самыми материальными процессами под роботизацию оказались:
🔵 сбор документов к налоговым требованиям (6 ПШЕ);
🔵 работа с банковской выпиской (5 ПШЕ);
🔵 сверка складов (4 ПШЕ);
🔵 акты сверки (более 2 ПШЕ).

Даже самая консервативная оценка показала: изменение процессов и их роботизация могут сэкономить как минимум 6-7 ПШЕ (больше 30%) только на этих процессах, а это почти 10 млн руб в год.

Результат — у клиента сложилось четкое понимание, где есть потенциал роботизации и понятный план действий. Роботов клиент решил внедрять своими силами и это очень рациональный подход, который позволит нарастить экспертизу у себя и минимизировать расходы на консалтинг в будущем.

Если вы стоите на пороге внедрения RPA — начните с анализа выполняемых операций.
Ищите то, что действительно забирает ресурс.

Кстати, на нашем сайте вышла большая статья по трендам в развитии вспомогательных функций, которые в ближайшие годы будут только набирать оборот. Почитать можно по этой ссылке

Цифровизация и автоматизация и, конечно, роботизация играют роль драйвера изменений, формируя новые подходы к организации бизнес-процессов и стратегическому управлению. Об этом я писала еще в начале года, а сейчас наблюдаю, как этот тренд набирает обороты на российском рынке.

Но возникает много вопросов, когда сталкиваешься с внедрением AI и RPA:
❓С чего начать роботизацию
❓ Как понять, какие процессы точно стоит автоматизировать
❓А как посчитать, выгодно это или нет

Недавно как раз работали с крупным промышленным холдингом и нам удалось осуществить этот процесс в довольно короткий срок)

Думаю, давно пора открыть новую рубрику на канале #кейс_дэкарт. Что скажете?🔥

Знаете куда я сегодня еду?

На очную Стратегическую сессию для нашей команды! И это очень волнительно, потому что мы не часто встречаемся все вместе в практически полном составе! Будет жарко!! 🔥

Почему я ушла из корпоративного мира — и не пожалела❓

#из_опыта@bissecrets #немного_личного@bissecrets

Я уже писала про точку невозврата — тот самый момент, когда решила завести этот Telegram-канал. Сегодня хочу рассказать, что стало настоящим триггером моего ухода из корпоративного мира в консалтинг.

Если коротко — я устала от сопротивления.
⠀
В любой компании наступает момент, когда «по-старому» уже не работает. Но «по-новому» — страшно и непонятно, как.
⠀
На словах все «ЗА перемены»:
🔵 Надо наводить порядок
🔵 Выстраивать процессы
🔵 Прекратить тушить пожары
⠀
А на деле всё буксует:
➡️ Сотрудники привыкают к хаосу и для них он становится обыденностью
➡️ Руководители ждут, что кто-то «придёт и всё сделает»
⠀
А вот и главный парадокс трансформаций:
Консультант может помочь, но не может изменить систему.

Если внутри компании никто не готов взять ответственность, ничего не изменится. Можно нарисовать красивую презентацию. Согласовать план. Даже запустить первые шаги.
Но если нет внутреннего лидера, который поведёт — изменений не будет.
⠀
Я была этим человеком много лет.
Пока однажды не поняла:

слишком много сил уходит на уговоры. И слишком часто ты остаёшься виноватым.

Так я ушла в консалтинг — чтобы быть рядом с теми, кто уже решился.
Кто готов пройти этот путь.

В следующих постах расскажу, как на самом деле выглядит точка роста. И почему так сложно сделать первый шаг.

Но! Давайте не будем забывать, что для трансформаций такого рода нужны:

➡️Процессная зрелость. RPA работает там, где правила есть, они понятны и стабильны. Кто избегает формализации процессов — упускает эффект от автоматизации.

➡️Сначала оптимизируй, потом автоматизируй. Автоматизировать хаос — не значит его победить. Сначала — определить оптимальный процесс, автоматизировать все, что можно, через стандартные ERP решения, потом уже внедрять роботов.

➡️Человек + робот. Настоящая выгода — когда сотрудники могут перейти от рутинной работы к аналитике, и стратегическим задачам, к тому, что приносит реальную ценность бизнесу.

➡️ROI — реальный и быстрый. При правильном подходе — окупаемость на роботах за 6–12 месяцев. Именно под такие метрики я часто выстраиваю дорожные карты на роботизацию.

RPA — это не про хайп. Это про взрослую, осознанную работу с технологиями, про выбор наилучших решений и постоянное совершенствование процессов. Это про устойчивость и реальные цифры.

Если вы уже внедряли роботизацию или планируете — напишите, что получилось, а где вас остановили сомнения? Интересно обсудить варианты 😉

#эффективность@bissecrets #роботизация@bissecrets

Почему компаниям всё чаще удаётся трансформировать работу с помощью RPA?

#роботизация

Истории успеха крупных бизнесов — не про доступ к дорогим технологиям. Они про смелость использовать новые решения и быструю адаптацию команды. Вот несколько ярких примеров того, как RPA стала важной частью роста:

1️⃣Omega Healthcare (удалённый медицинский сервис)

🔵Обслуживает более 350 организаций, обрабатывает 250 млн транзакций в год;
🔵С UiPath автоматизировали 60–70 % операций клиентов: медицинские счета, страховые претензии, документацию;
🔵Спец‑боты экономят 15 000 часов работы сотрудников в месяц, ускоряя обработку на 40‑50 %, с 99,5 % точностью и принося 30 % ROI.

Источник


2️⃣Spotify (мировая медиа‑платформа)

🔵Более 100 программ‑ботов
🔵Сэкономили 45 000 часов, освободив 24 000 часов для работы с ценными задачами и запуск новых инициатив.

Источник


3️⃣Expion Health и другие компании в healthcare

🔵После внедрения RPA значительно выросла скорость обработки заявок и заявлений клиентов
🔵В некоторых случаях — двухкратное увеличение throughput и резкое снижение ошибок.

Источник


Эти истории - яркие примеры трансформации через технологии и в результате цифры говорят сами за себя💯

Недавно в одном профессиональном чате прозвучал вопрос: «Как компании внедряют ИИ, чтобы облегчить работу сотрудникам?»

#тренды_2025 #роботизация

И, знаете, ответ немного обескуражил. Реально внедряют — единицы. Большинство по-прежнему с опаской смотрят в сторону автоматизации.

Почему так происходит❓

Часто за этим страх: а вдруг сотрудники начнут активно пользоваться ИИ и… разучатся думать сами?
Или: а вдруг роботы заменят людей?
Или просто: ну у нас же всё работает, зачем менять?
Ну и, конечно, ограничения, службы информационной безопасности никто не отменял.

Но в мире уже есть компании,
активно используют RPA и ИИ и срочно обучают своих сотрудников чтобы:
— избавиться от рутины,
— повысить точность, исключив человеческий фактор,
— освободить время для развития,
— и — главное — расти без выгорания.

Ниже — несколько реальных кейсов, цифры и выводы. Вдохновляйтесь. Делитесь своими мыслями⤵️

Всем привет! Как проходит ваше жаркое лето? 😂
В Москве, судя по погоде, сегодня не июнь заканчивается, а август, сразу в школу захотелось) 🍂

Ну что ж, пора подводить итоги этого лета июня…

#дайджест_постов@bissecrets

Не смотря на начало отпускного сезона, мы многое успели, но еще больше предстоит сделать. Часть проектов завершается, новые начинаются, клиенты наконец входят в рабочий режим после закрытия прошлого года и бесконечных праздников. Чувствую, лето все-таки будет жарким 😎

Из ярких событий:
🚴‍♀️ прошла часть Пути Сантьяго и получила много разных идей «на подумать» #путь_сантьяго@bissecrets
🎤 выступила на конференции «Актион 360» — рассказала как построить центр, который работает на будущее компании
🤖 мы с командой запустили чат-бот, в котором разные полезные материалы будут для вас в удобном доступе
⠀
Ниже ключевые посты — чтобы вы ничего не пропустили👇
⠀
📌 Коротко про прохождение Пути я рассказывала на канале в этих постах: здесь, здесь и здесь. Если интересно узнать подробнее – тогда переходите в мой блог в запрещённой сети, там есть хайлайт “Путь”, где собраны все подробности. Только подписаться не забудьте😉

📌Пост о свободе в работе и переходе на удалёнку как личной точке роста. Как пандемия стала поворотным моментом, а отсутствие офиса — частью философии ДЭКАРТ.
⠀ ⠀ ⠀
📌Почему перемены — не враг, а естественное условие роста. Как тренировать гибкость мышления в повседневной жизни, и почему привычка к новизне — ключ к устойчивости и энергии поделилась с вами в этом посте.

📌Атмосфера доверия, свобода пробовать, право на ошибку и делегирование — звучит просто, но на практике требует внутренней зрелости. Рассказываю, как это работает у меня — и над чем продолжаю работать сама.

📌А в этом посте ссылка на тот самый бот с пользой от меня😉 Забирайте

Спасибо, что вы здесь. Этот канал — не про теорию, он про опыт. Про рост.
И про вас тоже 💙

Когда читаешь Кампанеллу, иногда кажется, что это не утопия, а описание внутренней структуры некоторых компаний:

➡️ идея коллективизма,
➡️ общие цели,
➡️ единый лидер,
➡️ иерархия, построенная на знаниях, а не на силе.

С одной стороны — гармония и порядок🙏 С другой — отсутствие личной свободы, невозможность быть самим собой.

В «Городе Солнца» общественные интересы выше личных. Там у каждого есть своё место: дети воспитываются не в семьях, а обществом, блага распределяются равномерно (ничто вам не напоминает? Мне — коммунизм).

Почему эта книга меня зацепила?
🔵Она поднимает важные вопросы баланса между общим и личным.
🔵Как дать людям структуру, не убив инициативу?
🔵Как выстроить культуру, где «команда важнее», но при этом не потерять личную мотивацию?

В этой книге можно подсмотреть интересные управленческие решения:
— система воспитания как механизм корпоративной культуры,
— элементы коллективизма и командной работы в управлении,
— сформировать внутренний дух команды таким образом, чтобы он способствовал сотрудничеству и обмену знаниями.

Да, «Город Солнца» — это утопия. Но и в бизнесе мы часто мечтаем об «идеальной модели» работы. Только забываем: идеал — это не про контроль, а про договорённости и культуру.

📌 Мне близка идея, что командная работа возможна только при уважении к индивидуальности.
📌 И что эффективная структура — это не про жёсткие правила, а про ясные рамки и гибкость внутри них.

Уверена, что вы найдете для себя еще много интересного, прочитав эту книгу. Кстати, она совсем небольшая, чуть более 100 страниц 😁

Короче, надеюсь, я вас замотивировала)
#книги_и_бизнес@bissecrets