🙊 Ух. Постов не было 26 дней. Нужно было в режиме хардкора много сделать и запустить в работу (скоро же ВЖК, Домклик Digital и т.д.). Итак, продолжим разбор по этому посту.

«Просто звони больше»🤖

(звонить надо - это факт, это необходимость)

Я научился отличать агентства по внешнему признаку ))), у которых проблемы с внедрением прогресса - компании с множеством филиалов (в т.ч. федералы) и компании, у которых офис похож на квартиру моей бабушки старый, несовременный, вгоняющий в депрессию. Конечно есть еще дургие критерии, но в целом картина такая.

Почему компании с большим количеством офисов и федералы неэффективны - там есть одна проблема на всех - они продолжают “продавать” соискателям федеральность и размеры (и это работает, если кандидат на требовательный). Количество соискателей неисчерпаемо и поэтому в их труде нет ценности. Этот ушел? Придут еще 10 ”Давайте, звоните!”

Про вторых - они просто на излете цикла жизни.

Вы же слышали про реактивный и процессный подходы? Вот “звони больше” без четкого плана подкрепленного набором УТП - это реактивный подход. Он часто завязан на kpi в crm по звонкам (или бумажные отчеты о проделанной работе). То есть компании в целом неважно как вы это сделаете, даже если умолять клиента будете на коленях.

Процессный подход - агент знает как звонить, когда, по каким триггерам, как убеждать, знает стратегию набора, понимает что получит, когда наберет по этой стратегии и у него под рукой есть все инструменты убеждения.

Что делать РОПу, если вы слышите “нам не надо”?

(избегать вышеуказанные типы компаний 🙈)

Секрет в построении вопроса к собственнику и правильных формулировках (о, да, тот самый НЛП).

Не говорите про “искусственный интеллект”, “digital-инструмены”, “автоворонки”. Говорите вместо “Давайте внедрим чат-бота”, “Давайте увеличим количество клиентов на 20-30%”

Автоматизация - это не про то, чтобы заменить риелтора роботом. Это про то, чтобы дать риелтору мощные инструменты, которые увеличат его эффективность и сохранят ему нервы. Я за это топлю во всех постах и на всех выступлениях.