Клиенты - террортисты. Как уберечь себя от работы, за которую не заплатят

Разговаривала сегодня с агентом, которая продает квартиры на побережье. Она делилась, что клиент просит ее отправлять варианты, пофотографировать двор и окрестности, но не скрывает того, что еще будет смотреть у других и выбирать самое лучшее. Что делать?

Во-первых, в такой типичной ситуации важно четко знать, в чем УТП лично ваши как агента и почему необходимо покупать именно с вами. Например, ваше УТП - это помощь в приеме квартиры от застройщика, и вы знаете, как заставить застройщика исправить все недочеты. Или ваше УТП - это проверять комплектацию дома и показать клиенту, где будет необходимо поменять трубы на бОльший диаметр, а где поставить сетки от грызунов.

Во-вторых, необходимо иметь шаблоны визиток и видеовизиток, которые рассказывают клиенту про ваши УТП. Об этом мы говорили недавно на эфире

В-третьих, вам необходимо иметь четкие правила, которые объясняют, как клиенту проще с вами работать и какие условия сотрудничества с вами

В-четвертых, вам необходимо составить план касаний клиента по каждой из ситуаций (когда вы покажете кейсы - как довольные клиенты уже купили с вами квартиры, когда отправите графики окупаемости, когда отправите ответы на возражения.

Наконец, четко следуя плану касаний, вы увидите, что через 3-5 дней к вам в диалог стали возвращаться больше клиентов, и конверсия во встречу стала расти.

На нашей Мастерской «Продажи в переписке» мы подробно прорабатываем планы касаний клиентов по каждой из ситуаций
1 - переезд из меньшей площади в большую
2 - маткап для инвестиции
3 - быстрая окупаемость на сдаваемых площадях
4 - переезд на юг
5 - дача на юге
6 - квартира для детей

Сейчас это не просто необходимость - это реальные инструменты, которые уберегут вас от работы с клиентами - террористами, потому что с ними дадите исчерпывающую информацию, которая релевантна цели клиента, но не позволит вас использовать (если вы сами, конечно, не захотите).

На рисунке показала последовательность отправляемых материалов, имея такой инструментарий у вас всегда будет повод продолжить диалог с клиентами
Готовы впитать в себя все инструменты - присоединяйтесь к 3 потоку Мастерской «Продажи в переписке»

P.S. До повышения цены осталось 2 дня