Связка сообщений для реанимации клиента

Когда мы сталкиваемся с ситуацией реанимации клиента, стоит помнить, что мы всегда даем клиенту право отказаться. Чаще всего именно потому, что мы лишили клиента этого права, клиент испытывает раздражение, гнев и злость. А это не самые продуктивные эмоции для работы с клиентом. Именно поэтому первый шаг - это признать, что у клиента есть право работать или не работать с нами, брать или не брать трубку и отстраниться от нас - это тоже законное право клиента. И мы его принимаем.

В эту пятницу впервые расскажу на своем тренинге для агентов «Продажи в переписке» как использовать не только отдельные приемы, но и связки сообщений для реанимации клиента. А пока в виде скриншота покажу логику

#реаниматор