План Б - что делать, ЕСЛИ НЕТ

Специалист по недвижимости - это тот человек, у которого всегда есть план Б.

На следующей неделе у меня будет занятие с агентами нового заказчика. Вчера собрала анкеты и вопросы от отдела продаж. Вопросы достаточно типичные: что делать, если клиент не отвечает; клиент не идет на встречу / показ; клиент вышел на удаленную встречу и пропал; супруга клиента сама пошла к застройщику и т.д. Думаю, что в большинстве агентств есть такие же вопросы. Угадала?

Если да, то предлагаю добавить «объема» каждой ситуации.
Большинство агентов представляют процесс продаж как линию: сначала берем потребность, потом отправляем подборку, потом спрашиваем у клиента, какой вариант ближе, а потом зовем на встречу. И в этой цепочке процесса, как правило, нет места объему вариантов, которые возникают на каждом этапе.

Я называю это способ «Краб»
Это та самая модель, когда при назначении встречи агент:

☄️Показывает сценарий встречи, чтобы у клиента было полное понимание, что его ждет
(идеально, если сценарий встречи дублируется сообщением)

☄️При сопротивлении клиента формат встречи меняется на формат «экспресс-подбора»
(и тоже наглядно показываем выгоду этого формата)

☄️А, когда мы уже успели понять тип клиента, то вместо традиционного показа можно предложить
показ - квест / гостеприимный просмотр / касдев со всеми членами семьи

Как это работает? И почему это дает результат?
Когда вы владеете 4-6 инструментами назначения / проведения встречи, а ваши коллеги по-старинке продолжают звать на встречу и на показ (а таких коллег сейчас большинство), то интерес, любопытство и другие эмоции клиента не дадут ему пройти мимо вашего подхода.

Вы уже знаете, что я очень хочу, чтобы мои подписчики и заказчики делали больше сделок и зарабатывали больше других. Поэтому я пишу статьи, провожу эфиры и живые встречи. А те, кто готов включить в свою работу способ «Краба» и сразу получить готовые сценарии, карты и сообщения - добро пожаловать на мой тренинг «Продажи не по шаблону 2.0» 27 марта. Места еще есть

Подписывайтесь на мой канал в Мах