总监助理｜战略项目 / PMO / 运营数据支持方向

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所属部门：技术支持部
工作地点：马来西亚吉隆坡｜不可远程
候选人要求：非中国籍｜中英文双语流利
薪资范围：面议
工作制度：根据工作情况轮班｜月休 6 天

班次时间：
早班：07:00 - 16:00
午班：15:00 - 24:00
晚班：23:00 - 08:00

职位亮点

1. 直接协助技术支持部总监推进年度、季度重点战略项目，参与部门核心项目管理与执行督导。

2. 深度参与跨国团队运营数据分析，包括 SLA 达成率、效能成本、风险拦截率等核心指标。

3. 负责高层汇报材料、Dashboard、PPT 及经营数据整理，对商业文案和数据呈现能力要求较高。

4. 作为部门重要协调枢纽，参与技术支持、AM、风控、HR 等多个团队及管理层之间的沟通与项目推动。

岗位职责

1. 战略与项目跟进
协助总监跟进技术支持部年度及季度重点战略项目的推进与落地，对各小组执行进度进行催办、督导、跟踪及成果汇总。

2. 决策数据支持
协助总监收集、清洗及分析跨国团队核心运营指标，包括 SLA 达成率、效能成本、风险拦截率等，为管理层决策提供数据支持。

3. 高层汇报支持
根据业务及管理需求，整理分析数据并起草高层决策材料、汇报 PPT、Dashboard 及相关商业文档。

4. 会议与事项管理
负责总监及部门核心会议的组织安排、会议纪要整理、行动事项拆解及后续进度追踪。

5. 信息与文档管理
负责部门内部敏感信息、重要资料及保密文档的管理，确保信息传递规范、安全。

6. 人事及行政协同
对接 HR 团队，协助跟进海外团队员工入职、培训及日常行政相关事务。

7. 高级跨部门协调
代替或协助总监与其他部门负责人进行紧急及日常事务沟通，包括 AM、风控等相关部门，确保管理层决策及工作要求准确、高效传递。

8. 配合总监完成其他部门管理、项目协调及专项工作。

任职要求

1. 本科及以上学历，计算机、信息管理、工商管理等相关专业优先。

2. 具备 2-3 年知名企业总监助理、项目助理 PMO 或高级技术支持行政相关经验。

3. 具备极强的多任务处理能力，能够同时管理多项工作并有效控制优先级及时间节点。

4. 具有高度职业操守及保密意识，做事严谨、细致，能够妥善处理敏感信息及管理层事务。

5. 具备较强抗压能力，能够适应节奏快、事项复杂及跨部门协作频繁的工作环境。

6. 具备优秀的商业文案撰写能力及数据可视化能力。

7. 熟练使用各类办公及协作软件，包括飞书、钉钉、高级 Excel、PPT 等。

8. 中英文双语极其流利，需达到母语或接近母语的商务书面及口头沟通水平。

9. 能够在跨国管理层会议及国际团队协作场景中熟练进行中英文切换。

加分项

1. 有 PMO、总监办、总经办或部门运营管理相关经验者优先。

2. 有技术支持、互联网、科技平台或跨国团队工作经验者优先。

3. 有 SLA、运营效能、成本、风险指标等数据分析及管理报表经验者优先。

4. 擅长高层 PPT、Dashboard、经营分析及管理层汇报材料制作者优先。

5. 有跨部门项目推动、管理层沟通及海外团队协作经验者优先。

我们期待这样的你

你不仅需要具备优秀的行政与执行能力，更需要能够站在管理层视角理解战略目标、项目进度和运营数据。

你需要协助总监推动重要项目落地，整理关键经营指标，协调跨部门资源，并确保管理层决策能够准确、高效地传递与执行。

如果你具备成熟的总监助理或 PMO 经验，中英文流利，擅长数据、汇报及复杂事项管理，并能够适应跨国团队和轮班工作模式，欢迎推荐或自荐。

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