【技术支持专员｜Technical Support Specialist】

📍工作地点：暂时可远程｜后期需前往指定地区上班（马来、泰国）
🌏国籍/语言要求：非中国大陆籍，需具备中文及英文沟通能力
💰薪资范围：面议
👥招聘人数：多位
🔥岗位状态：急招中

岗位职责

1. 创建并维护客户服务群组，协助解答商户在系统对接过程中的各类问题。


2. 跟进商户对接进度，负责日常维护与问题记录。


3. 协助公司内部其他部门处理技术相关问题，推动问题及时解决。



任职要求

1. 有商户对接、客户对接或技术支持相关经验者优先。


2. 熟练使用 Postman、Xmind 等工具。


3. 熟悉 API 对接流程，能够理解并处理 API / 集成对接文档。


4. 工作踏实可靠，学习能力强，具备良好的团队合作精神。


5. 具备中文及英文沟通能力，能够配合跨部门、跨地区协作。



岗位亮点

此岗位适合具备技术背景、API 对接经验、商户系统对接经验，或曾参与平台/支付/后台系统维护的人选。工作内容会涉及商户技术问题处理、API 对接支持、内部技术协作与项目跟进，比较适合希望从纯开发转向技术支持、技术对接、客户成功或解决方案支持方向发展的候选人。

有兴趣的话，可以把简历发给我，我这边可以协助评估匹配度并安排后续面试流程。