#БанальноеУправление 🔞или Как не быть начальником 🐐, а быть руководителем 🦉

20.01.25 Иллюзия контроля

Мне вспомнился один случай на производстве.
Генеральный директор издал новый перечень стандартов безопасности. В частности, документ категорически запрещал прием пищи на рабочем месте, на территории цехов. Всем сотрудникам строго предписывалось ходить в столовую в соседнем корпусе.

Проходя по территории цеха, я заметил, что во время перерыва рабочие пьют чай с бутербродами рядом с оборудованием. Я подошел к ним, представился и сказал, что я консультант. Мне предложили чаю. Я поинтересовался: «слышал, что руководство запретило еду на рабочем месте?».
На что мне ответили: «так мы и не обедаем, а просто чай пьем!».

Порой нам кажется, что строгий приказ сам по себе не оставит людям выбора. Но это заблуждение по отношению к деловой культуре большинства российских организаций. Наши люди очень изобретательны в плане обхода различных запретов и предписаний. Или их исполнения сугубо на свой манер.
Любые системы контроля – несовершенны. Побуждение с помощью наград и наказаний тоже работает не ахти. Отлавливать и объективно оценивать соблюдения или нарушения бывает сложно. И награды и наказания часто приносят больше побочки, чем пользы. А приказ, который не исполняется - снижает власть, авторитет руководителя. Если можно не исполнять одно, то и другое - тоже можно.

Чтобы действительно не оставить выбора, необходимо физически исключить возможность действий, противоречащих приказу. Либо - заниматься объяснением, вовлечением и обучением. Не полагаясь только лишь на силу приказов и систему контроля самих по себе.
И лучше давать как можно меньше приказов.
Приберечь этот инструмент только для действительно важного

#управление

Павел Безручко

Хороший пост про запреты и их осознаное использование.

Коллеги, доброго времени.
Если канал вам #БанальноеУправление интересен или полезен, и у вас премиум аккаунт, поделитесь, пожалуйста, голосом по ссылке (но помните, что ТГ их даёт только по 3 на месяц каждому).

Буду признателен, а заодно получу оценку своей деятельности.

Ссылка https://t.me/boost/benotcommandor

#БанальноеОбучение

Учиться тяжело! Это сколько новых нейронных связей нужно построить, чтобы чему-то научиться? А они, твари такие, еще и постоянно рвутся, их на первых порах нужно регулярно проверять, подвязывать, короче, поддерживать в рабочем состоянии. Благо, хоть, что они постепенно укрепляются и требуют все меньше и меньше внимания. Умные люди говорят, что это вырабатывается навык!

А, вот, переучиваться еще тяжелее. Прежде, чем строить новые связи, нужно сначала сломать уже имеющиеся, а они наживались годами, сколько сил и средств на их создание и поддержание было положено… А, тут, бери и сломай. Нам точно нужен новый дом? Может и старого на наш век хватит? Ну, подумаешь, халупа, зато наша, родная, да и напрягаться не нужно…

Я считал и продолжаю считать, что осознанное решение проблем (осознанное - это когда мы понимаем почему и что творим).
Так, вот, продолжаю считать, что осознанное решение проблем - это обязательнный скил для каждого человека и тем более руководителя. И если в быту мы можем себе себе позволить решать проблемы интуитивно, то в роли руководителя нам нужно это делать максимально осознанно и управляемо. Ведь под нашим управлением более сложные системы, чем наша личная жизнь, а еще нужно, чтобы наши сотрудники сами решали существующие у них проблемы и делали это прозрачно и понятно для нас.

Поэтому в этот четверг снова будем переводить в осознанное состояние "врожденный" навык разрешения проблем и прокачивать в нем индивидуально узкие места. Делать это будем на типичных управленческих ситуациях.

Старт в этот четверг (13 февраля) в 19:00 мск.
Оплата - 1,5-2 часа вашего внимания и активного участия.

Для регистрации достаточно в комментарии поставить "+" и в день тренажёрки, и я пришлю вам в личные сообщения ссылку для подключения.

#БанальноеУправление

Все, кто хотел, записались на сегодняшнюю тренажëрку "создаём систему показателей для процесса"?
Начнётся в 19:00 мск, онлайн.

Если нет, то ещё не поздно.
Напишите "+" в комментариях, и я пришлю ссылку.

После вебинара на прошлой неделе самое время в этот четверг провести тренажёрку.

Тема "Создание системы показателей для процесса или доверяй, но измеряй".

Потренируем, как осознанно включать в рабочие процессы точки для измерения, что в них измерять, и как не терять контроль над ходом событий в процессе.

Это простой, но действенный подход, проверенный на личный практике.

Стартуем в четверг 6 февраля в 19:00 мск.
Длительность ~2 часа.

Для регистрации ставьте "+" в комментариях к этому посту, и я в день тренажёрки пришлю вам в личные сообщения ссылку на подключение.

Напомню, что завтра в 19:00 будет вебинар "Как руководителю не бояться отпусков и больничых своих сотрудников".

На нем расскажу об иструменте, который мне позволил решить проблему, что при отсуствии сотрудников выполнение части задач могло вставать.

Если вас беспокоят аналогичные ситуации и есть намерение о них избавиться, есть еще шансы присоединиться. Для этого достаточно написать о своем желании поучаствовать в комментариях и я пришлю ссылку для подключения.

На этой неделе #БанальноеУправление выходит из новогодней спячки.

Стартуем с вебинара про один самопальный инструментик, который был придуман в состоянии шоковой безисходности после отпуска ключевого сотрудника, когда обо всех критичных его задачах я узнавал от возмущенных заказчиков. Было больно.

Этот инструмент никак не заменяет полноценных описаний бизнес-процессов в крупных и средних компаниях, но может дополнить их с большей детализацией для линейных руководителей. Для предпринимателей же с небольшим штатом он может стать первым и простым шагом в сторону начала фиксации активностей сотрудников.

Если тема откликается, то приходите на вебинар 30 января (четверг) в 19:00 мск, где поговорим:
- о варианте организации работы сотрудников без черных зон в составе работ и способах их выполнения;
- о простом инструменте для сбора и хранения информации об этом;
- о старте использования инструмента и поддержании его в актуальном состоянии.

Плановая длительность 1,5 часа.

Для регистрации поставьте плюсик в комментариях, а я в ответ пришлю ссылку на подключение.

Недавно услышал историю.

Жили-были два старых мастера. Они были великими мастерами в своем деле и всю свою сознательную жизнь посвятили ему. И при одной из нечастых своих встреч (мастера были не только старыми и великими, они еще были и востребованными) у них случился такой диалог:
- Научи мастерству моего оболтуса, - говорит один.
- А почему ты сам не научишь? Ты же великий мастер, - отвечает другой.
- У меня терпения не хватает, боюсь, убью, - с грустью заключает первый….

Услышав эту историю, подумал, а ведь и, правда, это очень тяжело совмещать в себе и учителя, и руководителя. Цели и пути у этих ролей кардинально разнятся. Обучение часто эксплуатирует возможность ошибаться и исправлять эти ошибки, а роль руководителя не приемлет ошибки, они не допустимы, ибо приводят к потерям. Первое, что нужно - это руководителю заставить себя разрешить сотруднику тупить и ошибаться.

Вторая сложность - это то, как руководителя воспринимают обучающиеся сотрудники. Они в нем видят учителя, при котором можно (нужно) ошибаться, чтобы получить коррекцию, или руководителя, каждая ошибка в присутствии которого может стать фатальной?

Так, вот, какая мысль меня посетила. Коллеги руководители, у вас нет сейчас потребности обучить своих сотрудников базовым навыкам руководителям и не убить их при этом?

Если есть, то напишите мне в личные сообщения. Есть возможность с середины февраля провести 2 месячный онлайн курс для начинающих руководителей, который будет состоять из еженедельных:
- оценка исходного состояния навыков и знаний обучающегося;
- 2-3 часа теории и практики на учебных кейсах;
- домашнее задание для выполнения в рабочей среде (более поздние задания содержат повторения действий из более ранних);
- возможность у каждого обучающегося созвониться и задать вопросы преподавателю по ходу выполнения домашнего задания;
- сдача домашнего задание и получение обратной связи от преподавателя в видео формате;
- оценка итогового состояния навыком и знаний обучающегося.

По моему опыту это наиболее результативный формат, НО он налагает и на заказчика обязательства обеспечить выполнение заданий своим обучающимся. Без выполнения заданий обучение не возможно.

Программа будет собрана на базе "Инструментов руководителя. Управление исполнением" Владимира Зимы (список тем полностью по аналогии с курсом https://treningsemikin.tilda.ws/) с адаптацией под руководителей без реального опыта, т.е. фокус на создание "правильной" картины мира руководителя и без бирюзовых сказок, но и без потери веры в светлое и доброе в людях.

Что скажете?

Я, конечно, понимаю, что "канбан" переводится как табличка или стикер, но это очень тупо, что IT-шники называли свою доску точно также как канбан в бережливом производстве. Они породили этим только уйму путаницы и я вынужден по много раз объяснять одно и то же. И сегодня мне снова его написали: есть ли WIP-лимит в бережливом производстве или это новодел из IT.

Потому что они работают принципиально по-разному!

Канбан в Lean это вытягивание от последнего этапа к первому. То есть, работа идет от конца к началу. У нас есть склад материалов (металл, пластик, краска), потом конвейер в несколько этапов, и в конце склад готовых (разных!) автомобилей. Склад ГП заполнен полностью. И тут клиент покупает один из автомобилей, на складе образуется GAP, то есть прогал, то есть пустое место. И склад ГП отправляет КАНБАН на предыдущий этап, то есть на последний этап конвейера, на самый его хвост. Что ему сейчас нужна вот именно такая машина вот именно в такой комплектации. Потому что такую только что купили. ДРУГАЯ НЕ НУЖНА, ДРУГИЕ В НАЛИЧИИ УЖЕ ЕСТЬ. Последний этап делает финальные доделки, получается машина та, которую просили и отгружает ее на склад ГП, закрывая дырку. И посылает канбан выше по конвейеру, на более предыдущий этап. Таким образом весь конвейер делает один такт и последний канбан приходит на склад материалов, чтобы получить всё для начала производства нового автомобиля. Это поток вытягивания.

Доска канбан в IT работает по ВЫТАЛКИВАНИЮ!!! Она не может работать от конца к началу, она всегда работает только от начала к концу! То есть, нельзя иметь готовый сайт, готовый код, готовый user story, что-то еще готовое и ждать клиента, чтобы моментально ему это вручить и сразу же приняться делать то же самое на место того, что мы только что отдали. Это невозможно. Там задача от кого-то прилетает, и она помещается в самое начало потока, а потом толкается и толкается к концу, а не вытягивается. Именно поэтому только там и есть WIP-лимит, то есть ограничение на количество задач на одном из этапов. Тип, новых не брать, пока не разгребем старые, иначе будет завал. Иначе будет много задач, которые будут в вечном ожидании.

Но зачем такой лимит нужен в канбане вытягивания? Откуда там возьмутся лишние карточки, если делается всё только взамен отгруженному? Если на складе готовой продукции было всего 10 машин, то при спонтанном всплеске спроса на рынке максимум к нам придет 10 карточек, а не 100. Вот в IT может навалиться и 100, поэтому там нужен WIP-лимит.

Вот зачем вы взяли и два термина между собой перепутали? Нет, это не унификация, бритва Оккама не так работает!

С Наступающим.
Пусть мы не будем ждать чудес от Нового Года, но в конце года сможем сказать, что мы сделали свой год сами.

Напоминаю, что сегодня в 19:00 мск тренажёрка.
Тема "Решение упраленчеких кейсов".

В уютной ламповой атмосфере:
- потренируем алгоритм разбора ситуаций на проблемы;
- решим управленческий кейс и повысим профессиональную насмотренность.

Для регистрации пишите "+" в комментариях и я пришлю вам ссылку для подключения в личные сообщения.

Приходите и наносите себе непоправимую пользу.

Последняя гастроль проекта #БанальноеУправление в 2024 году.

Год заканчиваем интенсивной тренажёркой управленческой ментальной мышцы.
Куда я вас и приглашаю на 19:00 мск в 26 декабря, т.е. в этот четверг.

На тренажёрке проработаем группы мышц:
- алгоритм анализа ситуаций на проблемы;
- насмотренность управленческих решений.

Регистрация на участие через постановку "+" в комментариях к этому посту. А в день тренажёрки ссылка для подклюяение найдет вас в личных сообщениях.

Напоминаю, что сегодня в 19:00 мск будет тренажёрка.
Тема: "Готовим требования для подбора сотрудников"
Участие бесплатное. Длительность ~2 часа.

Это практическое занятие, на мой взгляд, будет полезно:
- начинающим руководителям, кто хочет научиться объективно описывать требования к сотрудникам, исходя из решаемых ими задач;
- их более опытным коллегам, кто хочет прокачаться в выделении наиболее критичных требований под конкретную должность;
- hr-ам, кто хотел бы "затащить" в свою компанию технологию осознанного упрощения требований в профессиограммах и обучить ей заказчикам, заказывающим им подбор.

Для регистрации достаточно написать "+" в комментарии, и я пришлю вам в личные сообщения ссылку для подключения.

Каждый четверг мы с друзьями ходим на управленческие тренажёрки.

Я искренне убежден, что требования подбора сотрудников, - это зона ответственности их непосредственного руководителя. Можно, конечно, сдать это hr-ам, и даже вполне, возможно, удастся получить хороший результат, только этот процесс будет идти без Вашего контроля.

А если хотите влиять на подбор, то для начала нужно уметь описывать вакансии. Прокачкой в этом сложнои, но нужном деле и, чем и займемся в ближайший четверг в 19:00 мск.

Чтобы присоединиться пишите "+" в комментарии, а в день тренажерки я пришлю ссылку для подключения

Уверен, что вы помните, но на всякий случай напомню, что сегодня вебинар про второй шаг при найме сотрудника. Т.е. вы уже определелись, что хотите принять сотрудника и на какую работу. И теперь нужно определить критерии отбора лучшего кандидата под конкретную работу в конкретно вашей компании.

На вебинаре расскажу о простом инструменте, раньше позволявшем без регистраций и смс заметно увеличивать поток кандидатов без потери их качества, а в текущий период кадровой засухи, просто создающий этот ручеёк кандидатов.

Вебинар способен помочь, как руководителям открывающим вакансии, так и HR выполняющим поиск. Подбор это же коллективный процесс и устранение разногласий и потерь между участниками способно заметно улучшить его эффективность.

И так напоминаю, что вебинар сегодня (четверг, 12.12.24) в 19:00 мск.
Для регистрации пишите "+" в комментарии и получайте ссылку для подключения в личные сообщения.