Какую вторую мысль, сразу после улыбки, у Вас вызвала эта картинка?

У меня это было: ”как это знакомо разговариваешь с человеком, а его голова в другом контексте, и из-за этого не удается донести до него всю мудрость своих ценнейших мыслей. И самое противное обнаружить это уже, когда ждешь результатов выполнения договоренности”

Думаю, каждый руководитель даже со стажем работы в пару месяцев сможет вспомнить ситуации, когда поставив задачу, на выходе он получал нечто неожиданное, удивительное, а иногда даже и фееричное в своем абсурде. И причиной этого было не нежелание исполнителя что-то делать, а всего лишь его неверное восприятие задачи. Знакомо?

Аналогичным факапом с моим участием была ситуация, когда я однажды вопрос “Что там с задачей?” воспринял, как претензию к срокам выполнения и срочно кинулся на другой конец города ее выполнять, а в итоге безрезультатно провел там полдня. А потом я узнал, что это был всего лишь запрос о состоянии задачи, чтобы передать ее более квалицированному специалисту.

Когда же подрос и сам начал ставить задачи, то получал похожие ошибки и в исполнении других.

Сейчас для себя первым индикатором риска получить нежданчик считаю свои мысли: “он сам все должен понимать”, “он должен знать” и т.п. Как бы это жестко не звучало, но никто мне ничего не должен, и на результат я могу рассчитывать только, если сам расскажу исполнителю о своих ожиданиях, а он явно с ними согласится. Это часть техники SMART, модифицированной под постановку задач, которая позволяет значительно снизить количество ошибок их выполнения.

#ПостановкаЗадач #SMART