❓Знаете, как быстро определить умеет ли человек ставить задачи?
Ответ: Почитать его письма.

✉️Письма это, пожалуй, лучший способ увидеть, как человек мыслит и как умеет эти мысли доносить. При написании письма, в отличии от устной беседы, обычно есть время и подумать, и сформулировать свои мысли, поэтому именно в письмах видно, что знает и умеет человек.

💡Любое письмо - это задача. Отправляя письмо, мы это делаем с целью получения чего-то от его читателя. Как минимум, цель письма - это заставить адресата прочитать письмо и запомнить информацию, а как максимум, выполнить нужные действия или дать результат.

🗓Чек-лист для проверки:
1. Тема письма. Есть ли она вообще? На сколько она дает ответ на вопрос: "Зачем адресату читать это письмо?"
2. Далее первый абзац, сразу за приветствием. На сколько он помогает читателю понять, зачем ему выполнять то, что просят в письме.
3. Описание "образа результата", т.е. по каким признакам получатель письма поймет, что он успешно правился с задачей.
4. Указание сроков или запрос на получение срока от исполнителя.

📌В заключении можно поинтересоваться с какой целью в письме содержатся те или иные блоки информации и этим проверить осознанность его написания. А можно и не спрашивать, чтобы не пугать лишний раз.

По опыту такая диагностика неплохо работает, если есть несколько писем, написанных в разные дни время, чтобы исключить фактор влияния локального аврала.

В заключении у меня к вам вопрос: темы писем и задач довольно банальны. Напишите в комментариях на сколько они вам интересны?

⛔️Типовые ошибки при написании писем:
- Пустая тема (у нас же нет времени ее написать, зато потом есть время искать письма по теме).
- Запрос о помощи без указания, что именно требуется.
- Пересылка переписки другому человеку без резюме обсуждения.
Первое, что искать - это, а есть ли в письме задача.

Кстати, нежелание тратить силы и вместо написать, что просто переслать свою переписку с другими без комментариев - это один из типовых ходов.

#Задачи #УправленческиеБанальности