🧐 Должен ли фасилитатор давать советы на встрече?

Готовлю сейчас крупную стратсессию, и в который раз получаю вопрос к себе: а могу ли я делиться с участниками экпертным мнением во время проведения?

Если коротко и по учебнику: нет.

Если вдумчиво, то всё сильно зависит от того, о чём совет, для чего совет и так далее.

Давайте разбираться!
В индустрии проведения сессий мы всегда говорим о том, что фасилитатору не нужно быть экспертом в предметной области компании или команды. Фасилитатор не отвечает за контент, тут мячик находится на стороне участников. Но важно понимать, что быть экспертом и быть осведомлённым, это большая разница. И если эксперизы в индустрии или запросах от фасилитатора ожидают реже (хоть и бывает), то вот знания хотя бы что это за область, на каком «языке» в ней говорят, как на пальцах это работает - важны. Это помогает легче ориентироваться и ориентировать участников.
И если уж так совпало, что вы всё-таки эксперт в предметке участников, это всё ещё не даёт вам права советовать по контенту… если это заранее не оговорено с заказчиком, и ристи обсуждены и приняты.

Какие риски?
Ощущение менее партнёрских отношений и некоторой иерархии для участников усложняет сессию: появляется чувство, что тебя оценивают, ты что-то можешь сказать не так и лучше промолчать и не высказываться - пусть лучше умный фасилитатор предложит.
Или, например, классическая оборона в духе: «Это конечно всё прекрасно, но у нас это не сработает / не так / мы уже пробовали».

Окей, а что о советах не в области контента, а в области самой фасилитации?
Вот тут-то я считаю, фасилитатор может дать совет (например, как лучше обсудить тот или иной вопрос, на что стоит обратить внимание в процессе и почему вообще именно этот инструмент используется). Но! Тоже только с согласования группой и заказчиком.
У меня часто бывает, что группы просят разъяснить, почему именно этот инструмент мы используем и как он работает. С некоторыми спустя время мы общаемся, и они делятся, что внедрили этот инструмент в свою работу и он им помогает.
Но вот без согласования и пояснения, что в момент фасилитации я работаю из одной роли, а советы даю из другой, участники могут так же попасть в неприятное липкое чувство, что вместо того, чтобы помогать им, человек их чему-то там учит.

Поэтому нейтральная позиция в фасилитации придумана не зря, а всё остальное - это уже дело партнёрских отношений с клиентом и выстраивание договорённостей о совместной работе.