🤓 Преобразующий язык

Выше в постах я уже упоминала Роберта Кигана и иммунитет к изменениям. Так вот, одна из тем, которые зацепили меня в его изысканиях — это тема преобразующих языков, помогающих изменениям происходить.
Киган в своих работах утверждает, что от того, как мы говорим о тех или иных задачах, сильно зависит наш подход к тому, что мы с этими задачами делаем.
Склонна доверять умному дядьке в этом вопросе, тем более что мой опыт это подтверждает.

Ну вот, например, когда мы концентрируемся в работе на том, чтобы бороться с какими-то негативными проявлениями команды, мы вбухиваем туда настолько много фокуса, мы так сильно концентрируем на этой борьбе, на объекте исправления всё внимание, что перестаём видеть вокруг возможности.
Всё начинает вращаться вокруг негативного эффекта, который важно всеми силами устранить.
Это как не думать о белой обезьяне. Даже не заметите, как она поселится буквально везде.

А вот если вместо борьбы с «неправильным» поведением или явлениями мы начнём концентрироваться на закреплении позитивных паттернов, то возможностей проявлять негативные будет всё меньше.

Не нравится нам, что дейлики команды занимают 45 минут вместо 15?
Вместо того чтобы концентрироваться на сокращении времени (таймбоксить высказывания, парковать всё, что хоть как-то выбивается из «формата» дейли), можно создать такую структуру, внутри которой сокращение времени станет приятным побочным эффектом (движение не по людям, а по задачам — от самой ближайшей к статусу «готово» к тем, которые ещё не взяты в работу, и использование доски для визуализации, например).

Представьте, даже такая мелочь, как то, как мы говорим о задаче, может повлиять на её результат.