Первое что стоит понять: адаптация - это не первый день. Это три месяца, четыре, полгода. И в каждом из них разные задачи. Пока этого нет в голове - остальное не работает.
Второе - ожидания. Руководитель думал одно, сотрудник понял другое. Никто не виноват, просто никто не договорился на берегу. Умение сформулировать задачу так, чтобы результат можно было проверить - это навык. Его нужно тренировать.
Третье - обратная связь не по поводу, а регулярно. Большинство говорят что-то новичку только когда что-то пошло не так. Человек в таком режиме не понимает правильно ли он вообще движется. Раз в неделю, коротко, конкретно - этого достаточно.
Четвёртое - уметь читать сигналы. Новичок редко скажет прямо что ему тяжело. Он замолчит на совещаниях. Перестанет задавать вопросы. Начнёт уточнять каждую мелочь или наоборот перестанет совсем. Если замечаешь это вовремя - решаешь проблему до того как человек уже всё решил за тебя.
Если в команде есть иностранные сотрудники - добавляется ещё один слой. Молчание, согласие, инициатива - всё это выглядит одинаково, но означает разное в зависимости от того откуда человек. Это отдельная история.
С чего начать прямо сейчас: возьми любого сотрудника который уже прошёл испытательный срок и спроси - что помогло, что мешало, чего не хватало. Один разговор даст больше чем любой курс по HR.
Что читать: «Первые 90 дней» Майкл Уоткинс. Книга написана для тех кто сам выходит на новое место, но именно поэтому она помогает понять что происходит внутри у твоего новичка.
#понедельник_начинается_в_субботу