С каждым клиентом мы создаем отдельный чат. В нем 2 юриста и кто угодно от клиента. Часто кто-то из бухгалтерии, потому что клиент всегда радуется, когда мы общаемся c бухгалтером напрямую.

А вот еще несколько неожиданных причин для радости, которые мы обнаружили:

🤍 у клиента всегда есть юрист, у которого можно просто спросить;
🤍 отвечать клиенту будут юристы, которые уже вовлечены в его внутренние процессы;
🤍 всегда можно быстро договориться созвониться «прям щас, потому что ну очень надо».

Удивительно, но за время существования BETOBELEGAL, никто не злоупотреблял этой опцией. И если говорить о способах получения лояльности клиентов – этот оказался самым эффективным.