С какими проблемами сталкиваются маркетплейсы?

Проблема № 1

Важно помнить, что маркетплейс - это площадка для больших, маленьких и очень маленьких магазинов. Последние не то что в праве не хотят разбираться, они с трудом понимают, что маркетплейс работает с ними по оферте и у них тоже есть обязанности.

Например, обладать правами на карточки товаров, которые магазины передают маркетплейсам.

Из-за этого маркетплейсам часто прилетают претензии от правообладателей о незаконном использовании изображений в карточке товара.

А любая карточка товара - результат интеллектуальной деятельности, даже если это айфон на белом фоне.

Как мы помним, правообладатель имеет право выйти с требованием компенсации в размере до 5 млн рублей.

С такими требованиями часто выходят производители бытовой техники, одежды. А еще претензии получают изготовители рамок для фотографий, потому что на фото в этих рамках вечно чья-то идеальная семья из инстаграмма.

Но прелесть в том, что претензии в 90% случаев прилетают в маркетплейсы, а должны направляться в магазины.

В данном случае маркетплейс - это информационный посредник (ст. 1253.1 ГК РФ) и он не несет ответственность за нарушения в сфере интеллектуальных прав, которые совершили магазины.

Практика по этому вопросу устоялась не сразу, но сейчас это вполне себе отработанный кейс.

Поэтому если у вас есть свой маркетплейс, у нас есть для вас специальный юрист по специальному предложению 😉