BASE MEDIA

👀Чи може власник бізнесу самостійно вести маркетинг?

На старті – так. Особливо якщо бюджету на окремого маркетолога поки немає.

Для початку поставте конкретну бізнес-мету.
Наприклад: зараз бізнес заробляє 100 тис. грн на місяць, а ціль – 200 тис. грн.

Після визначення цілі буде простіше розібратись, як саме до неї дійти.

Наступним вам допоможе ChatGPT (або інший ШІ):
💬 опишіть свою ситуацію та мету;
💬 попросіть написати можливі точки росту.

Далі спробуйте піти на одноразову консультацію з маркетологом, де зможете перевірити ваші гіпотези.

Якщо у вас вже купують, значить попит є. Тоді потрібно зробити так, щоб люди знаходили саме вас.
🖱️Тут може допомогти пошукова реклама.

На старті власнику не обов’язково розуміти маркетинг на рівні senior.
Значно важливіше визначити свою ціль, знайти найближчу точку росту та сфокусуватися саме на ній.

🔺Як побудувати воронку продажів у B2B? 5 кроків

1️⃣Крок. Пропишіть шлях клієнта
Починаємо з простого: де клієнт вперше нас бачить і що з ним відбувається далі – до розмови з менеджером і другої покупки.

На кожному етапі питаємо себе:
• що потрібно клієнту;
• які питання він ставить;
• що впливає на його рішення.

2️⃣Крок. Дайте кожному каналу роль
• реклама і соцмережі – знайомлять з вами;
• статті та кейси – показують, чому вам можна вірити;
• листи й особисті пропозиції – доводять до рішення.

Проте не потрібно запускати всі канали одразу.

3️⃣Крок. Враховуйте всі контакти
У B2B клієнт рідко купує після одного оголошення.
Він може побачити рекламу, прочитати кейс, відвідати вебінар, відкрити лист і лише потім залишити заявку.

Тому не варто віддавати весь результат останньому кліку. Аналізуйте, як різні канали разом рухають клієнта до покупки.

4️⃣Крок. Виберіть, що будете вимірювати
Для кожного етапу потрібні свої метрики:

📌на старті → трафік і кількість лідів;
📌у середині → залученість і прогрів лідів;
📌ближче до продажу → конверсія, вартість залучення та тривалість циклу угоди.

Так легше побачити, де воронка працює, а де клієнти з неї випадають.

5️⃣Крок. Постійно покращуйте воронку
Поведінка клієнтів, канали та ринок змінюються.

Тому регулярно:
• шукайте слабкі місця;
• тестуйте нові повідомлення й формати;
• переглядайте канали та бюджети;
• враховуйте зворотний зв’язок клієнтів.

Хороша B2B-воронка – цілісний шлях клієнта.
У ньому канали, аналітика, маркетинг і продажі працюють узгоджено, а кожен етап регулярно покращують.

Чи використовуєте ви воронку?
❤️ — так, без неї нікуди
🔥 — ні, але хочу спробувати
💔 — наша воронка не дає результатів

Як будувати довіру до бренду в епоху ШІ-контенту?

ШІ заполонив весь інтернет. Зараз його настільки багато, що людям стає все важче відрізнити реальне від штучного. Саме це зменшує довіру клієнтів до бренду (а це – безцінний актив бізнесу).

Щоб збільшити та зберегти довіру – спробуйте ці методи:

1️⃣ Додавайте реальний досвід.
Кейси, спостереження команди, конкретні ситуації з роботи й власні висновки створюють більше довіри, ніж просто добре написаний текст.

2️⃣ Показуйте людей за брендом.
Живі комунікації, події, зустрічі, виступи та неідеальні моменти часто працюють сильніше за відполірований контент.

3️⃣ Будуйте довіру в різних точках контакту.
Клієнт складає враження про бренд із контенту, ком’юніті, відгуків, експертів, партнерів та особистої взаємодії. Одного сильного каналу вже недостатньо.

4️⃣ Давайте іншим говорити про вас.
Відгуки, рекомендації, згадки клієнтів і партнерів часто переконують сильніше, ніж те, що бренд розповідає про себе сам.

5️⃣ Використовуйте ШІ як інструмент, а не як голос бренду.
Він добре допомагає обробляти інформацію, збирати інсайти та адаптувати контент. Але позиція, досвід і характер комунікації мають залишатися вашими.

Коли ШІ-контенту стає дедалі більше, люди сильніше цінують реальний досвід і живу комунікацію бренду.

Чекліст: що потрібно для запуску власної доставки?

1️⃣Сайт
Зрозумілі картки товарів, актуальні ціни, фото, склад і вся допоміжна інформація.

2️⃣ Простий кошик
Мінімум зайвих кроків, зрозуміла форма замовлення та можливість легко змінити кількість або склад покупки.

3️⃣ Онлайн-оплата
Розрахунок карткою або іншим зручним способом.

4️⃣ CRM-система або адмінка
Єдине місце, де команда бачить усі замовлення, контакти клієнтів, статуси та історію взаємодії.

5️⃣ Статус замовлення
Клієнт має розуміти, що замовлення прийняли, його готують і передали в доставку.

6️⃣ Трекінг
Для того, бачити, з якого каналу прийшло замовлення, скільки воно коштувало та чи окупилася реклама.

Лише після цього вже можна просуватись через таргет, блогерів та інші канали.

Підписуйтесь на наші соцмережі
📱 Instagram 📱 LinkedIn 📱 Facebook

Психологічні фішки в маркетингу👀

Психологія – основа будь-якого маркетингу. І не користуватися цим – те саме, що ходити по піску в теплих зимових чоботях (безглуздо).

У дописі зібрали 9 крутих фішок, які допоможуть збільшити прибуток бізнесу.

Поділіться у коментарях, якими способами ви вже користувалися?

Куди рухається B2B-маркетинг у фінтеху?

Один із головних напрямів → штучний інтелект та машинне навчання.

ШІ допомагає робити маркетинг більш точним:
→ персоналізувати повідомлення для різних клієнтів;
→ прогнозувати поведінку та визначати перспективних лідів;
→ автоматизувати частину комунікації через чат-боти;
→ швидше створювати тексти, графіку, відео та інший контент.

Але у B2B-фінтеху важлива якість такої автоматизації.

Клієнти очікують достовірності, експертності та відповідності вимогам галузі.

Тому контент, створений за допомогою ШІ, все одно потребує перевірки та адаптації.

Ще один напрям → блокчейн.
Технологія допомагає більш прозоро відстежувати маркетингові витрати, перевіряти дані та підвищувати безпеку інформації про клієнтів.

Для фінтех-компаній це особливо важливо, адже захист даних і довіра напряму впливають на рішення B2B-клієнта.

Тому один із ключових трендів B2B-фінтех-маркетингу – рух до точності та технологічності.

Як організувати робоче місце? 👀

Насправді, простір навколо нас сильно впливає на концентрацію та рівень втоми протягом дня.

Тож ми зібрали кілька порад, які допоможуть зробити робочий процес більш комфортним та продуктивним:

1️⃣Залиште на столі тільки те, чим користуєтеся регулярно.
Розкладіть по органайзерах документи та канцелярію, зафіксуйте кабелі. Так на столі буде менше візуального шуму й буде простіше знайти потрібну річ.

2️⃣Перевірте положення техніки.
Монітор краще розмістити на рівні очей, а клавіатуру й мишу – так, щоб ними було комфортно користуватися. Крісло має підтримувати спину, особливо якщо за робочим столом ви проводите більшу частину дня.

3️⃣Подбайте про освітлення.
За можливості можна розмістити стіл ближче до вікна та поєднати природне світло зі штучним. Для вечірньої роботи зручно мати лампу, напрямок світла якої можна регулювати.

4️⃣Розділіть простір на зони.
Окремо розкладіть робочі інструменти та речі, якими користуєтеся рідше. Так простіше підтримувати порядок і менше часу витрачати на пошуки.

5️⃣Додайте кілька речей, які вам подобаються.
Улюблена чашка, кімнатна рослина, фото чи сувенір можуть зробити робоче місце більш «своїм» і просто покращувати настрій протягом дня. Головне – залишити деталі, які справді надихають і не відволікають.

6️⃣Наприкінці дня підготуйтесь до наступного.
Приберіть зайве та залиште все необхідне для майбутніх задач. Це може допомогти швидше включитися в роботу наступного ранку.

➡️Діліться порадами зі своїми колегами :)

Чому власна доставка може врятувати ресторан від падіння прибутку?

Фізичним закладам складно збільшувати продажі, бо вони мають природні обмеження:
• кількість посадкових місць;
• час перебування гостей;
• години роботи;
• зменшення відвідування закладів (як говорить дослідження
Qu 2025 State of Digital).

Для того, щоб заробляти більше лише через офлайн, часто потрібно розширювати приміщення або відкривати нові точки.

Водночас можуть бути години, коли кухня завантажена лише частково, а команда здатна готувати більше, ніж замовляють гості в залі.
↓
Саме тут доставка стає додатковим каналом продажів.
Та сама кухня, команда й приміщення можуть обслуговувати більше замовлень і приносити бізнесу додатковий дохід.

А як ви вважаєте, чи завжди потрібна доставка ресторанам та кафе?
❤️ — так, без неї ніяк;
🔥 — вона важлива, але не обов'язкова;
💔 — тільки заважатиме.

Відкрили 4-й модуль безплатного курсу із системного маркетингу «Маркетологія».

У третьому модулі ми досліджували ринок, клієнтів і конкурентів. Четвертий — про те, як усе це виміряти: «Аналітика даних» навчить бачити в числах, які канали окупаються, де воронка втрачає лідів і які звіти справді потрібні бізнесу.

У четвертому модулі — 10 уроків:
1. CRM.
2. Таблиці (Google Sheets/Excel).
3. Аналіз конкурентів.
4. Google Analytics.
5. Глибока аналітика.
6. Аналіз лідів.
7. Гіпотези та діаграма Ганта.
8. Marketing Health Dashboard.
9. Looker Studio.
10. Звітність.

Додатково ми поділилися готовим шаблоном із підходами, які використовує команда BASE у своїй роботі.

Програма курсу адаптована під три ролі: початківці, просунуті та керівники (у кожного свій план навчання).
Відеоуроки вже доступні для перших двох модулів, а нові виходитимуть поступово.

«Маркетологію» вивчає вже понад 6000 студентів.
Тож якщо ви ще не з нами — реєструйтеся за посиланням