Ольга Шестель про стратегию и маркетинг в В2В

👋Возвращаюсь после взлома телеграм-аккаунта

Меня взломали в первый раз, что оказалось очень неприятным сюрпризом. Несмотря на облачный пароль и двухфакторную идентификацию.

Учитывая, что 50% переписки с клиентами, партнерами, бизнес-сообществами велось здесь, я пострадала значительно.
Сорвалась международная встреча, утеряны контакты с потенциальными клиентами и партнерами. Учла опыт, контакты буду сохранять сразу)

Частично данные восстановила, но не все. Решила максимально рабочие чаты вести в Вотсапе, к нему больше доверия. Ну и на будущее завела резервный аккаунт)

Что в итоге: личный аккаунт мне не восстановили, техподдержка не ответила ни разу с пятницы ни на емейл, ни на сообщения в бот.

Благодаря быстрым действиям и моей команде канал мне удалось сохранить и даже перевести владение на новый аккаунт. Лайфхак расскажу, кому нужно)

Поэтому плавно возвращаемся к контенту про маркетинг, продажи и взаимодействие с клиентами 🚀

Пробую открыть канал🪄
Спасибо, что не расходитесь 🤝

✅КАНАЛ Я СПАСЛА✅

Спасибо моей команде❤

Он пока закрытый, но я владелец, а вы все здесь)

Через несколько дней открою, все будет хорошо 🌟

‼️‼️‼️ ВНИМАНИЕ ‼️‼️‼️
Это Ольга Шестель.

Мой личный аккаунт взломали.

‼️Просьба не переходить по ссылкам, не голосовать и деньги не отправлять.‼️

Канал попытаюсь восстановить.
Сейчас не могу им управлять как владелец.

100 трендов 2024 от исследовательского агентства НАФИ

Трендвотчинг 2024

Попалось интересное исследование НАФИ со 100 актуальными трендами в 14 разных областях бизнеса и экономики.

Тренды для предпринимателей - это ориентиры для принятия решений по развитию продуктов, 
услуг и коммуникаций с клиентами.

На скриншотах выбрала то, что показалось мне самым интересным:

- новые возможности для российских компаний повысили спрос на маркетинговых консультантов и юристов

- сервис и коммуникации с клиентами выходят в приоритет для эффективной конкуренции

- скорость и удобство как ключевые преимущества диктуют необходимость дальнейшей технологизации и цифровизации

- образовательные программы с практикой от реального бизнеса как тренд

-  развитие hr- бренда и выращивание амбассадоров бренда среди сотрудников

Полное исследование прикреплю ниже.

🔥Изучайте, внедряйте, будьте конкурентоспособнее.

​​Загрузка на 5 лет вперед

"Производственники в России имеют заказов на 5 лет вперед, у них сейчас другие проблемы, а не маркетинг" - приводит такую статистику в своем исследовании Содружество производственников Цех.

Импортозамещение благотворно повлияло на наше производство, но значит ли это, что надо забыть про маркетинг и пустить на самотек?

В исследовании собственники отмечают рост рынков сбыта, рост спроса и возможности для запуска новых продуктов.

Многие компании, видя возможности, ринулись в бой, конкуренция не уменьшилась. Как победить в конкурентной борьбе без позиционирования, маркетинговой стратегии и эффективных инструментов?

Как разработать новые продукты без исследований рынков, потребителей, трендвотчинга? Как их потом продавать покупателям без маркетинговой упаковки, презентационных материалов и тп?

Рынки рано или поздно насыщаются предложением, госзаказ не вечный - к этому тоже надо быть готовыми. Отпуская маркетинг на самотек, можно очень быстро потерять свои позиции на рынке. Восстановление потребует гораздо больше времени и вложений.

Так что, делайте маркетинг, господа. Даже если заказов на 5 лет вперед.

У нас и так все хорошо, а можно лучше?

Работаем сейчас с промышленной инжиниринговой компании с оборотом около 1 млрд руб., директор по маркетингу которой обратился к нам с запросом:

- Найдите, что у нас плохо? Максимум наших слабых сторон.

✅Маркетинг в компании на высоком уровне. Есть отдел из 5 человек, пул подрядчиков, СRМ-система, аналитика Power BI по всем каналам привлечения с расчетом ROMI, более 10 онлайн и офлайн каналов, широкий инструментарий, активный пиар - и так далее, полный комплект хорошего В2В-маркетинга.

❓❓Почему же тогда компания решила прийти к нам на глубокий маркетинговый аудит?

Каждый адекватный руководитель понимает, что нет предела совершенству. Со стороны внешнего аудитора можно получить объективную независимую оценку всех аспектов маркетинга: стратегии, плана, каналов, воронок, смыслов, инструментов - и найти возможности усилиться там, где все уже хорошо.

И это не про то, чтобы найти ошибки, разнести и раскритиковать, уволить (не дай Бог).

Маркетинговый аудит - это про развитие, повышение эффективности, изменения для выхода компании на целевые показатели.

Круто, когда команда маркетинга заинтересована в результатах аудита не меньше самого руководителя. 🔥

🎯Проводя аудит, мы помогаем найти точки роста и ответить на вопросы:

▫️Эффективны ли текущие стратегия и план маркетинга для достижения целей компании?

▫️Какие слабые места и зоны роста есть в каждой активности, канале, воронке?

▫️Соответствует ли восприятие компании ее внутреннему состоянию?

▫️Какие сильные и слабые стороны у конкурентов? Правильно ли компания отстроена от них?

▫️Соответствует ли ценностное предложение потребностям клиентов?

▫️Точность позиционирования компании среди разных целевых аудиторий

▫️Эффективно ли выстроено взаимодействие с отделом продаж?

▫️Что нужно изменить, внедрить в маркетинге и продажах, чтобы достичь целей компании?

И другие вопросы персонально для каждого бизнеса.

Для руководителя отдела маркетинга внешний маркетинговый аудит является одним из инструментов ускорения перемен на предприятии, способом достучаться до руководства и донести необходимость изменений.

Для собственников и руководителей компаний - возможность увидеть объективную картину по действующим процессам, получить ясность и свежий взгляд на привычные схемы, выйти на новый виток развития бизнеса. Увидеть потенциал роста, который возможен, если внедрить все рекомендации аудиторов.

Как часто вы проводите маркетинговый аудит? Или боитесь увидеть реальную картину?

Врываемся в рабочую неделю с боевым настроением 🚀

Благодарю за ответы на опрос. Обновлю немного формат контента в канале, чтоб вы тут не заскучали)

Всем больших свершений🔥

Не пора ли разбавить контент?

Маркетинг маркетинга

До 2030 года в России планируется создать 100 технопарков, модернизировать и создать более 70 производств в отрасли станкостроения, оборудования и промышленных роботов, более 150 предприятий химической промышленности.

Конкуренция только усиливается. Предприятиям как воздух необходимы хорошие маркетологи, чтобы усиливать свои рыночные позиции и прибыль.

Новое поколение специалистов, которые сейчас проходят обучение и в ближайшем будущем выйдут на рынок, будут работать на рост экономики нашей страны.

Промышленный маркетинг не является отдельной дисциплиной, а значит специалисты могут научиться только через опыт реальных практиков.

В прошлом году я плотно сотрудничала с ВШЭ, а в этом году пригласили провести лекции в РЭУ им. Плеханова. Реализую маркетинг маркетинга на практике)

Отрадно видеть, как горят глаза студентов. Надеюсь, из них вырастет достойная смена🔥

"Нет лучшего времени для того, чтобы заниматься маркетингом"

Соглашусь с Раджой Раджаманнаром, директором по маркетингу Mastercard

Тем не менее, как отрасль, мы сталкиваемся с целым рядом проблем, которые угрожают самой сути того, что мы делаем и как мы это делаем.

Роли директора по маркетингу сокращаются, а ключевые обязанности передаются подразделениям следующего поколения. Если вы лишаете себя роста, клиентов и доходов, зачем еще нужен маркетинг?

Искусственный интеллект, AR, блокчейн, телекоммуникации 5G оказывают влияние на трансформацию маркетинга, меняя практически все аспекты взаимоотношений между брендом и его потребителем.

С годами сфера маркетинга приобрела дурную славу как обманчивая и манипулятивная. Между тем, примерно 7 из 10 потребителей и почти 8 из 10 производителей говорят, что сегодня важнее доверять брендам, которые они используют или покупают. Важно вернуть доверие.

Современные маркетологи должны быть в большей степени ориентированы на производительность, данные и инновации. Маркетолог это не просто креативщик, это аналитик, опережающий неизбежные тенденции и новые технологии.

Раджа Раджаманнар- директор по маркетингу и коммуникациям, президент Mastercard по здравоохранению подчёркивает снижение престижа профессии маркетолога вцелом.

Нам необходимо обучать маркетологов следующего поколения тем же навыкам.

❔ Какую соцсеть выбрать для В2В?

Соцсети безусловно нужны и в В2В. Мы привыкли к омниканальности: свежий пост стал показателем жизнедеятельности подрядчика.

С приходом тренда на открытость, выигрывают те компании, которые готовы показывать внутренние процессы, производство, кейсы. Тем самым повышая лояльность клиентов, оставаясь с ними на связи, транслируя актуальную повестку.

Популярные площадки в России претерпевают изменения. Компании вынужденно отказываются от продуктов Meta (запрещённых в РФ).

Что же остается? Куда направить свои усилия в 2024 году?

✅ Telegram - безусловно!
По итогам 2023 года Telegram стал самой популярной соцсетью России в топе интернет-ресурсов, его используют 91% россиян и проводят в нем более 80 минут в день.

✅ ВКонтакте - не всем
По итогам 2023 года ВКонтакте стал второй по популярности в России соцсетью среди всех интернет-ресурсов, и ежемесячно охватывает 85% российской интернет-аудитории.
Самая активная аудитория ВКонтакте — пользователи в возрасте 35-44 лет и уделяют площадке 45 минут в день.
Предприниматели начали активнее вести бизнес во ВКонтакте, а аудитория стала чаще взаимодействовать с ними. ВКонтакте оказался на третьем месте в списке популярных площадок для нативной рекламы.

✅ Дзен - обратить внимание ⚠️
Контент здесь потребляют 35% россиян - это люди старше 25 лет. При этом Дзен изменил позиционирование и нацелил его на привлечение пользователей от 14 до 34 лет.
В 2023 году Дзен вошел в тройку площадок, на которых публикуется больше всего нативной рекламы. На соцсеть пришлось 24% всех зафиксированных рекламных постов.

✅ YouTube - никуда не делся
Видеохостинг занимает шестое место среди самых популярных интернет-ресурсов в России. Видео смотрят 74% россиян, самая активная аудитория мужчины.
Российским рекламодателям платное продвижение на YouTube с 2022 года доступно только в виде рекламы у блогеров.

✅ Rutube - спорно
Занимает восьмую строчку среди популярных в стране соцсетей, пользуется 22% россиян, больше мужчины 25-34 лет и проводят около 20 минут в день.
Отношение пользователей к рекламе на Rutube между тем неоднозначное, каждый второй россиянин считает ее бесполезной и нецелевой.

⚡️ Новый формат консультации по маркетингу,
который показал лучшую эффективность

В феврале я провела несколько консультаций в новом формате - 2 встречи по 1 часу.
Получилась мини стратегическая сессия, на которой мы успеваем не просто проработать клиентский запрос, а заглянуть шире, глубже, дальше в бизнес.

🔸 На первой встрече - «говорит клиент» - снимаем анамнез по текущей ситуации, погружаемся в суть запроса и выявляем сложности, риски, слабые и сильные стороны. Я четко вижу, в чем проблема, где «битый пиксель» и что с этим делать.

Между встречами я готовлю отчет с конкретными решениями по запросу. Но чаще получается гораздо шире - примеры из опыта, шаблоны, офферы, рекомендации, работающие связки, пошаговый план действий.

🔸 Вторая встреча - «говорю я» - поясняю рекомендации и свое видение ситуации, обсуждаем приоритеты во внедрении, корректируем тактический план действий.

На прошлой консультации ко мне пришел предприниматель с проектом сообщества. Он организует тематическое деловое мероприятие на 100 человек. Одним из ключевых вопросов было спонсорство: как привлекать спонсоров, какими метриками пользоваться, чтобы показать эффективность участия в мероприятии.

За две встречи мы

🟢 Проработали методы привлечения спонсоров и их отличия от привлечения посетителей мероприятия
🟢 Нашли новый потенциальный сегмент для поиска спонсора и как на него выйти
🟢 Составили список метрик для оцифровки эффективности мероприятия
🟢 Обсудили упаковку мероприятия как продукт и его позиционирование
🟢 Выявили новый тренд, который позволит вывести мероприятие на государственный уровень
🟢Расписали варианты интеграций спонсоров в мероприятие

В результате Клиент получил четкие рекомендаций по своему запросу, а также пошаговый план ближайших действий и видение развития проекта на 360 градусов.

Кроме того, у клиента осталась запись встречи и полезные контакты нужных людей, которых я могу рекомендовать.

В марте есть еще 2 места на консультации в новом формате - 2 встречи по 2 часа.
Записаться можно через моего ассистента Светлану @Svetlana_Pashk