На конференции «По Делу» в рамках сессии «По делу: потенциал рынка e-com» эксперты обсудили, как меняется онлайн-торговля, где бизнесу искать точки роста и как технологии влияют на продажи.
➡️ Алексей Ли, коммерческий директор Авито Товары, рассказал, что за первое полугодие 2026 года онлайн-торговля выросла на 19% год к году, а 80% товарооборота приходится на регионы за пределами Москвы и Санкт-Петербурга. В условиях замедления рынка бизнесу приходится искать новые географии, тестировать спрос небольшими партиями и выстраивать процессы так, чтобы рост продаж не приводил к пропорциональному увеличению расходов и ручного труда.
«Мне кажется, многие недооценивают коммуникацию. Для бизнеса это возможность дифференцироваться и построить продажи за счет своей экспертизы, понимания товара и сервиса».
➡️ Максим Савченко, руководитель T-Data в Т-Банке, отметил, что средняя доля онлайн-покупок в потребительских расходах уже превышает 20%, хотя темпы роста e-commerce постепенно замедляются. Новые точки роста формируют регионы и новые возрастные аудитории: доля покупателей младше 20 и старше 60 лет в обороте e-commerce за 2024–2026 годы выросла примерно на 8 п.п.
💜 Меняется и сезонность: если в 2019–2020 годах в отдельных категориях оборот во время Черной пятницы мог быть в 1,5–2,6 раза выше обычного, то в 2025 году разница составляла уже 1,1–1,4 раза.
«Стоит все чаще обращаться к аналитике и использовать доступные инструменты. Важно смотреть на рынок, ситуацию в экономике, средние показатели, свою категорию и конкурентов, а затем переходить на локальный уровень — анализировать воронку, конверсию и средний чек. Решения стоит принимать на основе цифр».
🔅 Также в сессии выступили Антон Уваров, управляющий директор Авито Работы, — о новых подходах к найму и подработке, и Дмитрий Бескромный, основатель агентства bQ Group, автор канала «Бескромный», лектор ВШЭ, — о влиянии ИИ на поиск и продвижение товаров.
📲 Мы в МАКС