Коллтрекинг + ИИ-анализ разговоров: теперь вы видите, почему клиенты покупают — или уходят

Вы можете тратить большие бюджеты на рекламу, получать заявки, приводить клиентов в отдел продаж…
Но часть денег всё равно будет исчезать в самом уязвимом месте - в телефонных разговорах.

Менеджер не выявил потребность.
Не отработал возражение.
Не довёл до следующего шага.
Клиент сказал «подумаю» - и пропал.

Раньше это можно было заметить только вручную: слушать звонки, разбирать ошибки, проверять качество общения выборочно.

Теперь это делает ИИ - автоматически, по каждому звонку.

Что изменилось?

Мы добавили в сервис ИИ-анализ разговоров, который превращает записи звонков в понятную аналитику для руководителя, маркетолога и отдела продаж.

Теперь система не просто показывает, откуда пришёл клиент.
Она показывает, как с ним поговорили и почему разговор закончился именно так.

Что умеет новая функция?

ИИ автоматически:

— расшифровывает звонки в текст;
— разделяет реплики менеджера и клиента;
— кратко пересказывает суть разговора;
— оценивает качество диалога по заданным критериям;
— определяет тональность общения;
— находит ошибки менеджеров;
— выявляет реальные причины отказов;
— показывает сильные приёмы лучших продавцов;
— помогает улучшать скрипты продаж;
— находит эталонные звонки и зоны риска.

Больше не нужно прослушивать сотни часов записей.
Вы сразу видите главное: что происходит в продажах на самом деле.

Почему это важно?

Потому что ИИ показывает реальную картину:

— клиенту не объяснили ценность;
— менеджер не уточнил потребность;
— не предложил альтернативу;
— не зафиксировал следующий шаг;
— клиент возражал не из-за цены, а из-за доставки, сроков или недоверия.

Именно здесь прячутся потери, которые невозможно увидеть в обычной статистике.

И еще - ИИ-чат по звонкам

Теперь вы можете задавать вопросы по истории разговоров обычным языком:

«Какие основные причины отказов за неделю?»
«Где клиенты жаловались на доставку?»
«Какие ошибки менеджеры чаще всего допускали вчера?»
«Найди звонки, где клиент интересовался оптовой закупкой».

ИИ сам проанализирует звонки и выдаст структурированный ответ со ссылками на конкретные диалоги.

Что получает бизнес?

✅ Полный контроль качества продаж
✅ Экономию времени руководителя
✅ Аналитику по 100% звонков, а не по случайной выборке
✅ Понимание реальных причин отказов
✅ Объективную оценку работы менеджеров
✅ Готовые рекомендации для улучшения скриптов
✅ Возможность масштабировать лучшие практики команды

Это уже не просто коллтрекинг.

Это инструмент, который помогает находить слабые места в продажах, усиливать менеджеров и возвращать прибыль, которая раньше терялась в разговорах.

ИИ-анализ разговоров уже доступен в сервисе.

——
👉 Инструменты авитолога в Максе

👉 Регистрация в сервисе - @avchat_bot
👉 Новостной канал - @avchat_news