⚡️ Новая автоматизация в avChat: действия при смене этапа в CRM

Добавили новый тип срабатывания для автоматизаций — "Сделка сменила этап в CRM".

Теперь avChat может автоматически реагировать на движение сделки по воронке в amoCRM или Bitrix24.

Например, менеджер переводит сделку на определённый этап — и avChat сразу может:

— отправить клиенту нужное сообщение;
— запустить бота;
— добавить или удалить тег;
— отправить уведомление ответственным;
— выполнить другие действия, настроенные в автоматизации.

Где это особенно полезно?

Например, сделка перешла на этап "Ждём оплату" — клиенту автоматически отправляется сообщение с дальнейшими действиями.

Перешла на "Думает" — запускается нужный ИИ ассистент прогрева.

Перешла на этап после продажи — можно запросить отзыв .

То есть теперь автоматизации avChat могут работать не только от событий внутри переписки, но и от того, что происходит с самой сделкой в CRM.

Как подключить

В avChat создаёте правило с событием "Сделка сменила этап в CRM", копируете специальную ссылку для вашей интеграции и добавляете её на нужный этап воронки CRM.

После этого переход сделки на этот этап становится триггером для автоматизации.

Важно: диалог в avChat должен быть связан со сделкой в CRM.

📖 Подробную настройку для amoCRM и Bitrix24, а также возможности автоматизаций разобрали в документации.

Теперь этап в CRM — это не просто статус сделки. Это событие, которое само может запускать следующий шаг работы с клиентом.

——
👉 Регистрация в сервисе - @avchat_bot
👉 Новостной канал - @avchat_news