🎛 Всплывающие окна на сайте – какие сервисы мы используем, чтобы увеличивать количество заявок с сайтов

В предыдущем посте писал про всплывающие окна и кейс по увеличению количества заявок на сайте в 5 раз с их помощью.

Здесь напишу про инструментарий, который мы используем.

--

1. Генератор клиентов.

Используем чаще всего.

Это всплывающее окно с картинкой и заголовком.
А справа форма с полями: имя, телефон.
И кнопка «Отправить».

Особенности:

а) Можно добавить счётчик обратного отсчёта для акций с ограничением по времени.
В некоторых несложных тематиках отрабатывает очень хорошо.

б) Можно гибко настроить на каких страницах показывать форму, а на каких нет, а также через какое время показывать посетителям окно.

в) Есть возможность «ловить» посетителей на выходе, т.е. показывать им форму, когда они мышкой тянутся к крестику закрытия сайта.

г) Легко настроить, чтобы конверсии уходили в Метрику, поэтому и для обучения стратегий Директа всё будет работать.

д) В заявках с сайта, которые нам приходят, кроме имени и телефона, сервис показывает регион посетителя, и откуда он пришёл на сайт (Яндекс, Google, utm-метка, если есть).

Сервис хорошо показал себя в разных тематиках, если найти «заход» к посетителям и подходящее изображение, то может повысить количество заявок с сайта в несколько раз.

2. Форма-опросник, она же квиз

Квиз – это опросник, небольшой тест, где нужно выбрать варианты ответа.
Люди любят проходить тесты, поэтому процент заполнений получается вполне неплохим.

А раз уж посетитель уже потратил силы на прохождения опросника, то потом и телефон оставить, зачастую не жалко )

Из рекомендаций – при составлении вопросов хорошо работает, когда мы даём посетителям помечтать.
Например, на сайте по похудению, предлагаем написать желаемый вес, к которому он стремится, а для ремонта квартир выбрать стиль из красивых изображений интерьера.

По моему опыту квиз отлично работает с услугами, там есть что поспрашивать и значительно хуже в товарах.

3. Онлайн-консультант со всплывающим приглашением к диалогу

Важно, чтобы через некоторое время окно консультанта само разворачивалось и появлялось сообщение от менеджера, которое мы заранее настроили.

Идеально, если это сообщение отличается от страницы к странице.

Например, на странице по продаже холодильников, посетителям будет выходить сообщение:

«Добрый день! Помогу с подбором холодильника и отвечу на вопросы, напишите мне», а в категории «Стиральные машины» будет такое же сообщение, но уже про стиралки.

Это хорошо повышает конверсию, а настраивается достаточно легко.

Сервис может подойти и для интернет-магазинов, и для сайтов услуг.
Но нужен человеческий ресурс для письменных консультаций.

Кто консультировал, тот знает, какой мрак и неадекват иногда идёт через онлайн-консультанта.

--

Мы в студии в основном используем эти три инструмента.

Самое важное, на мой взгляд, в работе с ними – это не бояться тестировать.
Если генератор клиентов работает хорошо, это не значит, что квиз не сможет отработать ещё лучше 🙂

В следующем посте напишу про особенности использования всплывающих форм в B2B и сложных тематиках.