🚚 Регламент действий при нештатных ситуациях с ЭПД: что делать, если всё сломалось

На сайте Минтранса опубликован «Регламент действий при нештатных ситуациях при оформлении и предъявлении ЭПД». Документ четко прописывает алгоритм на случай сбоев.

Разбираем три главных сценария:

1. 🖥️ Недоступность ГИС ЭПД (государственной системы)

Оператор ГИС обязан в течение 2 часов оповестить всех участников через портал public.epd-portal.ru/epd, email и рабочие чаты.
Операторы коммерческих ИС продолжают обменивать документы между собой. Как только связь восстановится, все накопленные файлы уйдут в госсистему автоматически.
На дороге водители показывают ЭПД через ПО или бумажную копию со штампом электронной подписи. Контролирующие органы (МВД, Ространснадзор) проверяют их по специальной памятке.2 источника

2. ⚙️ Недоступность ИС ЭПД (сбой у оператора / провайдера)

Оператор уведомляет МВД, Ространснадзор и оператора ГИС ЭПД тем же способом — за 2 часа.
По запросу контрагентов оператор выдает справку в свободной форме, подтверждающую факт сбоя.
После восстановления работоспособности участники получают уведомление о том, что можно возвращаться к обычному режиму работы.2 источника

3. 📵 Изъятия при оформлении: нет интернета (в пути, на складе, в точке погрузки) Это самый частый сценарий для водителей. Порядок действий такой:

Фиксируем актом. В документе указывают дату, время, место (адрес склада или км трассы), ФИО присутствующих, суть проблемы (нет сети, не отправляется файл) и меры по восстановлению связи. Подписи ставят несколько человек (например, водитель, кладовщик и грузоотправитель). Если кого-то из сторон нет, делается отметка об уведомлении контрагента (скриншот сообщения в мессенджере нужно сохранить).
Переходим на бумагу. Перевозочный документ заполняется вручную всеми обязательными реквизитами. Все участники ставят собственноручные подписи и печати (при наличии).
Возвращаемся в онлайн. Как только интернет появится, необходимо сразу вернуться к работе с ЭПД. Оператор ИС зафиксирует исключение и после восстановления соединения обеспечит передачу накопленных данных в систему.2 источника

#ЭПД #Минтранс #логистика #ЭДО #автотранспорт