🌌 Объединили три параллельных вселенных в одну

DV Consulting — консалтинговое агентство, которое помогает бизнесу получать льготы и меры господдержки. Работа с клиентами выстроена поэтапно, и каждый блок задач ведут три самостоятельных отдела:

👉 Отдел продаж консультирует бизнес по мерам государственной поддержки и подбирает подходящую услугу.
👉 Аналитический отдел структурирует и упаковывает деятельность бизнеса, адаптирует работу под требования и составляет полный комплект документов для подачи заявки.
👉 Отдел сопровождения отвечает за комплексную поддержку клиентов после получения мер государственной поддержки.

Раньше при передаче клиента между отделами терялась часть информации. Сотрудникам приходилось уточнять детали и повторно запрашивать документы. Поэтому даже качественная работа оставляла ощущение неразберихи.

Но с Аспро.Cloud все изменилось. Теперь команда работает на одной волне: каждый может открыть карточку клиента и сразу увидеть, что уже сделано, на каком этапе работа и кто отвечает за задачу. Это ускорило работу и сделало взаимодействие с клиентом прозрачным и понятным.

Анастасия Росоха, партнер DV Consulting, рассказала нам, как проходило внедрение и каких результатов удалось добиться. Читайте полный кейс в нашем блоге 🤗