💼💼 Личный кабинет и контроль экспертизы: опыт «Экспертизы им. Плетцер»

«Экспертиза им. Плетцер» — команда, которая проверяет строительные и девелоперские проекты на безопасность и соответствие нормам перед началом строительства.

Раньше компания вела учет в таблицах, пока количество проектов не перевалило за 100. Каждый проект — это несколько томов документации, множество этапов согласований и правок. В таблицах стало невозможно уследить, что происходит с каждым томом и на каком этапе застряла экспертиза.

Чего удалось достичь с переходом на Аспро.Cloud:

⚡ Дали клиентам личный кабинет с прозрачностью процесса — заказчик сам видит этапы экспертизы и замечания эксперта, как отслеживание доставки на маркетплейсе.
⚡ Собрали всю историю взаимодействий с клиентами в CRM — даже если клиент вернулся через год, видно, кто он и о чем договаривались.
⚡ Выстроили пошаговый контроль экспертизы по каждому тому документации — видно, что в работе, что готово, а что застряло на замечаниях.
⚡ Организовали полный контроль проекта в одной карточке — документы, финансы и события больше не разбросаны по разным местам.
⚡ Настроили систему под свою специфику через пользовательские поля — под разные типы проектов: с сопровождением, с экспертизой или и то и другое сразу.

А как именно команда выстроила работу по каждому тому документации и что получили клиенты — читайте в полном кейсе.

💡 Мы в Max