🆕 Обновление: причина отказа при автоматическом закрытии сделки

Дополнили автодействие «Изменение поля» в модуле CRM. Теперь при изменении статуса сделки на «Проиграна» система предложит указать причину.

Например, такое автодействие можно настроить для воронки, в которой важно быстро отвечать клиентам. Если менеджер долго не обрабатывал заявку, можно автоматически ее закрыть по причине «Не успели обработать». Так вы сможете отследить, сколько сделок вы упускаете по причине недоработок.

Также обновленное автодействие поможет собрать более точные данные для CRM-отчета по отказам и автоматизировать работу с квалификацией лидов.