Недавно я писал про азы общения с топами — подтверждаю актуальность
Так как 70% делового общения теперь в мессенджерах — Вотсапе, Телеге и т.д., сегодня хочу дополнить тот пост 10-ю хинтами в письменной коммуникации — пользуйтесь и применяйте почаще (пожалуйста!):
• Если тебе что-то нужно от контакта, подумай про его следующие шаги и упрости ему порядок действий максимально. Если хочешь чтобы он тебя с кем-то познакомил — сам напиши короткое саммари о себе. Если нужно чтобы что-то переслал — подготовь / переведи это сообщение. И отправь его отдельно (!) — чтобы одним движением можно было форварднуть • Привет, как дела? Ок, важно — но не пишите отдельным сообщением и ждите ответа. Пишите, пожалуйста, сразу после, что хотите — не тратьте время собеседника на вежливые ответы, а сразу к делу • Резюмируйте важные встречи — буквально 3-5 буллитов в мессенджере, фиксирующие о чем договорились увеличивают успешность дел в разы • Сразу называйте прикрепляемые документы правильно — не подставляйте, тратьте время того, кто будет отправлять файл. Сразу готовый к форварду файл • Если файл больше чем 1 страница — напишите к нему резюме - про что внутри и что нужно сделать. Отдельным сообщением, которое можно форварднуть вместе с файлом • Аккуратнее с несанкционированным шерингом контактов. Пользуйтесь кнопкой Hide Sender’s name в телеграме • «Хорошо», «пожалуйста» в ответ на «спасибо» — вежливость это клево, но пора освоить реакции и не тратить время собеседника на лишние движения (прочитать - закрыть - заблокировать) • Представляйтесь сразу в первом сообщении — особенно любители шифровать имя под разными A.K / Om X и просто KATYUSHKA • Если хотите набрать незнакомого собеседника — напишите сначала в мессенджере от кого контакт и спросите, когда удобно созвониться • Иногда реально удобно записать голосовое — но а) спрашивайте удобно ли собеседнику его послушать и б) это актуально для сложных тем, а не для ответов: ДА/НЕТ/АРТЁМ, Я ЕДУ