Контроль РОПа — едва ли не главная слепая зона у предпринимателей.

Нанимая руководителя отдела продаж, собственник обычно рассчитывает сдать ключи от операционки и выдохнуть. А на деле получает новую проблему, потому что просто не знает, как и за что с него спрашивать.

Чтобы грамотно контролировать управленца, нужно до деталей понимать его функционал. А как его понять, если собственник сам не операционный директор по продажам? Прописать регламенты с нуля сложно, а надеяться на опыт кандидата — рискованно. Все прекрасно знают, что в
компаниях свои нюансы.

Каждый РОП приходит со своей привычной моделью. Один погружается в CRM, второй без конца переписывает скрипты, третий пытаются сам закрывать сделки за менеджеров. Но то, что давало результат в одной компании, может абсолютно не подойти вашему бизнесу. В итоге весь «контроль» часто сводится к единственному вопросу в конце месяца: «Где план?» Но это не управление, это фиксирование факта, когда исправить ничего уже нельзя.

Нужно четко понимать, какие именно задачи РОП должен закрывать под вашу бизнес-модель. Пока у вас нет этой системы, любой нанятый руководитель будет строить свой отдел продаж внутри вашего.

Хотите понять точный пул задач для вашего РОПа (уже штатного или если планируете найм) — приходите на консультацию.