⏹️Возвраты страховок резко выросли

⚡️ Россияне стали почти втрое чаще возвращать добровольные страховки: в 1 полугодии 2026 года — 934 тыс. полисов на 27 млрд руб. Это около 1,3% от 2,02 трлн руб. премий за период. При этом сборы рынка выросли на 14,4%, выплаты — на 16%, до 1,3 трлн руб.

📌 Основной объем возвратов приходится на массовые продукты: 627 тыс. полисов НС и болезней, около 109 тыс. имущественных и почти 111 тыс. страхования жизни. При этом премии по НСЖ достигли 864 млрд руб., а в 1 квартале превысили 364 млрд руб., прибавив более 1,5 раза за год.

💰 Поэтому рост возвратов не означает падения интереса к страхованию. Особенно различается стоимость продуктов: программы НСЖ в среднем стоили более 230 тыс. руб., тогда как массовые полисы дешевле. Часть клиентов после оформления сравнивает стоимость страховки с реальной выгодой.

📈 Параллельно растет число проблемных обращений: жалобы в ЦБ на навязывание услуг и возврат денег увеличились в 2,1 раза, до 2,8 тыс. за 1 полугодие. С сентября 2025 года согласие на дополнительные услуги нельзя проставлять автоматически, что могло повлиять на возвраты в 2026 году.

🔎 Для банков страховка остается способом снизить кредитный риск, но заемщик может выбрать другого страховщика, если полис соответствует требованиям банка. Банк должен проверить его в течение 7 рабочих дней. Поэтому отказ от банковского полиса не всегда означает полный отказ от страховой защиты.

🔖 Для страховщиков рост возвратов — сигнал о качестве продаж: клиент уходит, а затраты уже понесены. А новые стандарты 2026 года должны повысить долю выплат и сократить навязывание, сделав страховку более понятным самостоятельным продуктом.

1⃣2⃣3⃣4⃣ Подписаться