Как меняются требования арендаторов к офисам, где проходит граница между классическим и сервисным форматом и каким будет офис будущего? Об этом рассказала Лариса Афанасьева, генеральный директор Meeting Point.
⏺Что изменилось в требованиях компаний к офисному пространству за последние годы?
«Из просто «места, где сотрудники сидят за столами» офис превратился в инструмент кадровой стратегии и важную часть бренда. Я бы выделила несколько ключевых изменений: гибридность и гибкость, забота о благополучии сотрудников и зонирование под рабочие сценарии, технологичность и экологичность.
То есть сегодня качественный офис стал продуманной экосистемой комфорта, где дизайн, технологии и сервис работают как единое целое, чтобы людям было не просто удобно работать, а чтобы в это пространство действительно хотелось возвращаться».
⏺Где сегодня проходит граница между классическим офисом и сервисным пространством?
«На мой взгляд, жёсткой границы нет — скорее, есть спектр решений, и арендаторы сейчас часто выбирают то, что лучше закрывает их конкретную задачу. А вот ключевое отличие есть, и оно в том, кто берёт на себя операционную нагрузку и насколько офис адаптируется под конкретного арендатора.
Нужна ли эта граница вообще? Думаю, что в чистом виде она не нужна, так как рынок очевидно движется к гибридным моделям. Сервисные операторы внедряют цифровые решения, что сближает их с «умными» классическими офисами. А в тех же классических офисах сейчас можно встретить элементы сервиса, так как девелоперы приглашают управлять зданиями операторов и УК».
⏺Какие решения заложены в новом пространстве Meeting Point площадью 1 700 кв. м в ДЦ «Москва»?
«Для нового проекта мы выбрали вариант классический дизайн с элементами эко-минимализма. На этаже будут разные по площади кабинеты — от вип блоков 50-60 м2 с собственным санузлами до типовых кабинетов 25-40 м2 для команд. Также на этаже будут общие зоны — лаунжи, кухни, переговорные. Цель — эффективно использовать каждый квадратный метр: избегать лишних площадей, оптимизировать маршруты, сочетать открытые рабочие зоны с тихими пространствами для концентрации.
Я считаю, что главная идея настоящего сервисного офиса будущего — это сделать офис инструментом, который помогает людям быть продуктивными за счет применения всех возможных креативных решений, включая и человеческий ресурс».
⏺Может ли дизайн стать конкурентным преимуществом офисного объекта?
«Сильная дизайн-концепция вполне может стать тем самым «дофаминовым» аргументом, который склонит чашу весов у арендатора при выборе объекта. И всё же, я считаю, что важно понимать нюанс: в офисной недвижимости работает не любая красота, а та, что решает конкретные задачи бизнеса и арендатора».
⏺Какие форматы и подходы будут выигрывать конкуренцию за арендатора через 3-5 лет?
«Мы живем в таких быстрых изменениях, что с одной стороны нужно гнаться за инновациями и технологиями, а с другой стороны очень хочется стабильности. Причем, стабильность — это не «отсутствие изменений», а предсказуемость. Поэтому в работе с клиентами нужно переходить от «сдать площадь» к «предоставить рабочую среду», понимать, кто ваши арендаторы и какие у них ценности, создавать комьюнити и повышать лояльность резидентов.
Поэтому для того, чтобы не стать «догоняющим», надо быть «стабильным». А в офисе будущего, по моему мнению, это «ценностное ядро» компании и сервисная модель технологий, что равно надёжной инфраструктурной базе, поверх которой можно гибко менять всё остальное».
Полный текст интервью доступен на сайте.