Платформенная команда -- ускоритель или узкое место?

В июне буду в Питере на конференции Saint TeamLead Conf и буду вещать аж два раза (оба раза в секции TechLead Conf)

Первый раз -- с докладом «Платформенная команда -- это ускоритель или узкое место?»

Второй -- с воркшопом на эту же тему, где будем уже не просто рассуждать про красивые схемы оргдизайна, а приземлять теорию на реальность участников: кто у кого что просит, где застревают задачи, почему "сервис для команд" внезапно превращается в обязательный согласующий орган, и как с этим жить.

Идея доклада: платформенные команды обычно создаются, чтобы ускорять разработку и снижать нагрузку на продуктовые команды. Но иногда получается наоборот: через платформу начинает проходить всё -- CI/CD, инфраструктура, доступы, окружения, шаблоны, согласования, консультации, "посмотрите, пожалуйста, почему не работает", "у нас важный проект сделайте нам уникальное окружение" -- и вместо ускорителя появляется новое узкое место.

В докладе хочу разобрать, почему так происходит:

* как размытые границы ответственности превращают платформу в команду "принеси-подай-почини-за-всех"
* что такое Team API и как его применить на практике
* какие метрики стоит смотреть, чтобы понять: платформа действительно ускоряет команды или просто героически разгребает входящий поток
* и как проектировать платформенную команду, так чтобы она стала полноценным сервисом

А на воркшопе будем пробовать разбирать реальные кейсы участников: где у них сейчас платформа, где продуктовые команды, где очередь, где bottleneck, и что с этим можно сделать без магического "давайте просто наймём ещё людей".

И чтобы это был не просто пост-анонс, еще две просьбы:

Если вы руководитель платформенной команды и хотите рассказать про свою боль, опыт или мнение по этой теме -- давайте созвонимся (напишите в личку или сразу запланируйте звонок). У меня уже есть несколько кейсов на которых будет построен доклад, но добавить новые будет всегда полезно

А если вы руководитель платформенной команды, умеете фасилитировать группы, готовы приехать в Питер и хотите быть со мной со-ведущим воркшопа -- тоже пишите. Ожидаем до 100 человек, так что помощники точно будут нужны.