Выжимка эфира АУРЭК с представителями Wildberries👇

➡️Сегодня в рамках работы Ассоциации Аурэк была проведена встреча с представителями WB, и компания ответила на самые текущие и острые вопросы👇🏻

📍 ПВЗ

1️⃣Логистика

📌Сейчас основной приоритет компании восстановление логистических цепочек.

➡️При этом:
количество заказов выше плановых показателей;
снижения покупательского спроса нет;
задержки связаны исключительно с логистикой.

➡️По текущему прогнозу компании, восстановление логистических процессов может занять 1–2 недели, однако ситуация осложняется продолжающимися атаками.

2️⃣Поддержка ПВЗ

➡️На данный момент отдельные меры поддержки ПВЗ не являются приоритетом основные усилия направлены на помощь селлерам.

3️⃣Штрафы за зависшие ШК

➡️Массовой отмены штрафов не планируется.
➡️Если ситуация требует индивидуального рассмотрения, рекомендуется направлять обращения в АУРЭК организация передаст информацию в компанию.
➡️Вопросы решаются индивидуально

4️⃣Повышение тарифов

Порядок подачи заявок не изменился:
➡️обращения по повышению тарифа продолжают приниматься через тикеты;

5️⃣Закрытие ПВЗ

Компания отдельно отметила, что стратегии по массовому закрытию ПВЗ нет

6️⃣Использование складов ПВЗ

➡️Компания положительно оценила инициативу владельцев ПВЗ, которые предложили использовать свои площади для приемки товаров селлеров.
➡️Вопрос находится в проработке, однако массовый запуск может значительно усложнить логистику, поэтому решение пока не принято.

7️⃣Крым и Севастополь

➡️Для регионов с перебоями электроснабжения и сложностями с поставками предусмотрен индивидуальный порядок рассмотрения.

➡️Если ПВЗ не может работать из-за отсутствия поставок или электричества, рекомендуется направить ID ПВЗ в АУРЭК каждое обращение будет рассмотрено отдельно.


ССЫЛКА НА ПОДАЧУ ОБРАЩЕНИЯ В АУРЭК